managing21.be

Managing21: een blik op het heden en de toekomst van de economie.

Tevredenheid over sociale media blijft op laag niveau

Posted by marcho on August 14th, 2019

Sociale media halen bij de consument relatief lage tevredenheidsscores. Dat blijkt uit een rapport van de American Customer Satisfaction Index (Acsi), gebaseerd op een enquête bij meer dan zevenduizend consumenten in de Verenigde Staten. In een vergelijking tussen zesenveertig industrieën kunnen de sociale media op het gebied van tevredenheid slechts vijf sectoren achter zich laten. Gemiddeld halen sociale media in het onderzoek een tevredenheidsscore van 72 procent.

Lees Verder

Leave a Reply

XHTML: You can use these tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>