managing21.be

Managing21: een blik op het heden en de toekomst van de economie.

Merk krijgt in crisissituatie weinig reactietijd

Posted by marcho on November 6th, 2019

Merken krijgen in een crisis van de consument slechts een beperkte tijd om te reageren. Dat blijkt uit een studie van consulent Crisp, gebaseerd op een enquête bij tweeduizend consumenten in de Verenigde Staten en Groot-Brittannië. Meer dan de helft van de respondenten erkent binnen het uur een reactie te verwachten. Ruim een derde wil maximaal dertig minuten wachten.

Lees Verder

Leave a Reply

XHTML: You can use these tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>