Slaapkwaliteit hotel heeft impact op klantentrouw
Posted by managing21 on augustus 6th, 2019
Met een superieure slaapervaring kunnen hotels de klantentrouw gevoelig versterken. Toch blijkt slechts een minderheid van de gasten van luxehotels een betere slaapervaring te hebben gehad dan ze hadden verwacht. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent JD Power. Een superieure slaapervaring zou 71 procent van de hotelgasten nochtans tot een grotere klantentrouw kunnen aanzetten.