Consument vindt terugbezorging online aankopen gebruiksvriendelijk
Posted by managing21 on december 17th, 2019
De meeste consumenten vinden de procedures voor de terugbezorging van verkeerde online aankopen gebruiksvriendelijk. Dat blijkt uit een studie van het platform Narvar, gespecialiseerd in klantenbeleving, bij meer dan 3.500 consumenten in de Verenigde Staten, Groot-Brittannië, Duitsland, Frankrijk en Australië.