Duurdere groepsverontschuldiging levert betere resultaten
Posted by managing21 on januari 2nd, 2020
Naarmate de kost van groepsverontschuldingen oplopen, komt het initiatief bij het publiek oprechter over. Dat blijkt uit een studie van wetenschappers aan de Kobe University. Eerder was ook een gelijkaardige trend vastgesteld bij individuele verontschuldigingen.