Vele consumenten willen extra betalen voor betere shoppingervaring
Posted by managing21 on januari 8th, 2020
Bijna de helft van de consumenten zou bereid zijn om meer te betalen voor een superieure shoppingbeleving. Dat is de conclusie van een studie van consulent Accenture, gebaseerd op een enquête bij meer dan twintigduizend consumenten in negentien landen. Een negatieve ervaring leidt daarentegen vaak tot een breuk met de verkoper.