Consument overtuigd van de kracht van feedback
Posted by managing21 on juni 2nd, 2020
Een overgrote meerderheid van de consumenten is ervan overtuigd dat merken naar de feedback van consumenten luisteren. Slechts 5 procent is van mening dat met de opmerkingen van klanten op geen enkele manier rekening wordt gehouden. Dat blijkt uit een rapport van consulent Disqo, gebaseerd op een enquête bij 28.000 consumenten.