managing21.be

In de afdeling Global Services van IBM werden onlangs 1.300 personeelsleden ontslagen. Volgens technologie-journalist Bob Cringely is dat wellicht slechts een voorbode en een onderdeel van een strategie die op termijn, maar in kleine schuifjes, is totaal meer dan 150.000 banen zou kunnen kosten bij het computerbedrijf. Deze operatie zou volgens Bob Cringely nog voor het einde van dit jaar worden afgerond.

De herstructurering is volgens Cringely de grootste outsourcing-beweging uit de geschiedenis van IBM. “Het bedrijf heeft de voorbije twee jaar zijn activiteiten in India en China gevoelig opgedreven,” voert hij aan. “Voor elke baan die daar gecreëerd wordt, zou in de Verenigde Staten een personeelslid worden ontslagen. Op termijn zouden daardoor in de Amerikaanse tak van de afdeling Global Services 150.000 mensen worden ontslagen.”

Inmiddels is volgens Cringely bij Global Services al vastgelegd welke taken geautomatiseerd zouden kunnen worden of naar het buitenland overgeheveld zouden kunnen worden. Bovendien zou een lijst zijn gemaakt met activiteiten die bij Global Services eigenlijk overbodig zouden zijn. “Indien die kunnen worden geëlimineerd, is het voor IBM naar eigen mening gemakkelijker om de rest naar het buitenland te exporteren,” aldus nog Cringely.

Cringely voegt er aan toe dat IBM tegelijkertijd ook zijn Amerikaans pensioenplan zal schrappen. “Al die operaties hebben echter niets te maken met het werk zelf, maar wel met de waarde van het IBM-aandeel,” voert hij aan. “Door het schrappen van een massa banen en het pensioenplan, zal het aandeel immers gevoelig in waarde stijgen en dat is precies wat de beleggers van Wall Street willen.”

De operatie zal er volgens Cringely ook voor zorgen dat IBM-topman Sam Palmisano en zijn luitenanten als rijkelui met pensioen zullen kunnen gaan. “Maar daarna zal dat bij IBM voor grote problemen zorgen,” voert hij aan. “Een dergelijke outsourcing zorgt immers voor grote problemen op het gebied van communicatie en logistiek en heeft bovendien een negatief effect op de klantenrelaties.”

Cringely stipt aan dat ook een aantal minder lucratieve contracten met klanten zullen worden opgezegd. Hij vindt het ook opmerkelijk dat IBM een dergelijke herstructurering wil doorvoeren, terwijl het bedrijf tegelijkertijd klaagt over een tekort aan geschoolde technici om een aantal nieuwe projecten uit te bouwen. “Het probleem is echter niet dat IBM geen technici kan vinden, maar wel dat het bedrijf geen goedkope mensen kan vinden.”

Het wegsnijden van de helft van de technische staf, zal volgens Cringely ten koste gaan van de kennis en de ervaring binnen het bedrijf. “Een aantal bronnen binnen IBM geeft toe dat de herstructurering het bedrijf geen baat zal bijbrengen,” stipt hij aan. “Waarschijnlijk zal het alleen maar de doodstrijd van het bedrijf verkorten.”