managing21.be

Merken die erin slagen om zich in het rituele leven van de consument vast te zetten, daar niet meer gemakkelijk weer weg te krijgen zijn. Dat is de conclusie van het rapport ‘The Ritual Masters’, de weerslag van een internationaal onderzoek van de reclamegroep BBDO Worldwide. De consument houdt volgens de onderzoekers immers graag vast aan zijn gewoontes, maar ook het tijdsgebrek doet hem naar bekende dingen grijpen.

“Merken die betrokken zijn bij het rituele leven van de consument – zoals het poetsen van tanden en het scheren, of het drinken van bier – zullen niet snel worden opgegeven,” stipt BBDO Worldwide aan. “Mensen houden nu graag vast aan hun bekende rituelen.De onderzoekers kwamen tot de vaststelling dat 89 procent van de consument daarbij steeds teruggrijpen naar dezelfde merken.”

De onderzoekers stelden ook vast dat 66 % van de consumenten ook geïrriteerd of ontgoocheld raakt wanneer dat ritueel onderbroken wordt of hun merk niet beschikbaar is. De consument blijft volgens BBDO Worldwide niet alleen gemakkelijk trouw aan zijn gewoontes, maar grijpt ook uit gemakkelijkheid naar bekende dingen. Deze rituelen vallen immers dikwijls op een tijdstip met veel verschillende activiteiten, waardoor de consument geen tijd vindt of neemt om te gaan zoeken.