Merkvertrouwen is voor consument heel belangrijk
Posted by managing21 on december 10th, 2018
Een meerderheid van de consumenten benadrukt dat merkvertrouwen een grote impact heeft op zijn aankoopbeslissingen. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau SurveyMonkey bij meer dan drieduizend consumenten in de Verenigde Staten, Groot-Brittannië en Groot-Brittannië. Vastgesteld werd dat in Canada 69 procent van de respondenten merkvertrouwen een belangrijke pijler van de aankoopbeslissingen noemt. In de Verenigde Staten en Groot-Brittannië werden respectievelijke scores van 68 procent en 57 procent geregistreerd. Een slechte productervaring blijkt het meest schadelijk voor het merkvertrouwen.