Argwaan tegen getrouwheidsprogramma dat persoonlijke informatie vraagt
Posted by managing21 on april 18th, 2019
Veel klanten tonen argwaan tegenover loyaliteitsprogramma’s die persoonlijke informatie willen verzamelen. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent Harris Poll en het bedrijf Wilbur bij meer dan tweeduizend consumenten in de Verenigde Staten. De onderzoekers kwamen daarbij tot de vaststelling dat 71 procent van de ondervraagden erkent minder geneigd te zijn om deel te nemen aan loyaliteitsprogramma’s die persoonlijke informatie vragen. Daarnaast zei 79 procent weinig interesse te hebben in loyaliteits-programma’s die met getrouwheidskaarten werken.