managing21.be

Consumenten die betrokken worden bij tests of experimenten rond producten, zijn geneigd om met anderen over het product of het merk te praten. Dat blijkt uit een onderzoek van Jack Morton Worldwide, een bureau dat zich gespecialiseerd heeft in het uitwerken van producttests. Ongeveer 38 procent van de ondervraagden gaf toe na een deelname aan een dergelijke campagne met anderen daarover te praten. Dat is volgens Jack Morton Worldwide meer dan met het internet, televisie, magazines, direct mail en radio bereikt kan worden.

Jack Morton Worldwide ondervroeg respondenten in de Verenigde Staten, Groot-Brittannie, China en Australie. “Overal werden nagenoeg dezelfde resultaten opgetekend,” aldus de onderzoekers. Bij vrouwen zegt ongeveer 43 procent over hun ervaringen met producttests te praten, tegenover 32 procent bij mannen. Bij de leeftijdscategorieen scoort de groep van 38 en 49 jaar het hoogst (43 procent). In de groep van 18 tot 23 jaar ligt die score op 33 procent.

De resultaten van de studie komen volgens Jack Morton Worldwide ook overeen met de praktijkervaringen tijdens tests. Opvallend is dat werknemers van de bedrijven die dergelijke campagnes voeren, niet van mening zijn dat dit het beste kanaal is om mensen over het merk te laten praten. Maar toch geeft 86 procent onder hen toe dat zulke evenementen hen zullen aanzetten om met anderen te praten over het bedrijf waarvoor ze werken.