managing21.be

E-mail is een belangrijke beïnvloedende factor voor de aankoopbeslissingen van consumenten. Dat blijkt uit een internationaal onderzoek van MetrixLab. Daarbij wordt gesteld dat veel consumenten immers hun aankoopplannen via mail bespreken en dat biedt volgens MetrixLab aan adverteerders een aantal kansen om een gericht doelpubliek te bereiken.
.
Uit het onderzoek bleek dat veel respondenten via e-mail hun privézaken, zoals uitgaan en reizen bespreken, maar ook de aankoop van financiële diensten. Zo bleek 76 procent van de mannelijke en 81 procent van de vrouwelijke respondenten sociale afspraken in hun e-mails te bespreken, zoals afspraken voor het bezoeken van films, concerten, evenementen of restaurants.

Verder bleek 41 procent van de mannende aankoop van financiële diensten via e-mai te bespreken en besprak 77 procent van de bevraagde hun reisplannen. Ook bespreekt 61 procent van de respondenten zijn opties op het vlak van onderwijs alvorens concrete plannen te maken, terwijl 71 procent van de 18-tot 35-jarigen zijn carrière bespreekt in e-mail.

Het onderzoek gaf ook aan dat 45 procent van de frequente online gebruikers van mening is dat e-mail de belangrijkste vorm van communicatie is. “Daardoor zijn word of mouth en aanbevelingen door vrienden via e-mail de sterkste beïnvloeders wanneer consumenten overwegen om een aankoop te verrichten,” voeren de onderzoekers aan.

E-mail vormt volgens de onderzoekers dus een belangrijke gelegenheid voor adverteerders om een gericht doelpubliek te bereiken op een belangrijk moment in het koopproces. Daarbij wordt opgemerkt dat advertenties van restaurants of filmmaatschappijen het beste op donderdag kunnen geplaatst worden, want dat is een tijdstip waarop consumenten mailen om afspraken te maken voor het weekend.