managing21.be

Vele consumenten blijven klagen over de gebruiksvriendelijkheid van elektronica. Volgens Gus Rodriguez, directeur consumentenelektronica bij Philips heeft dat vooral te maken met het revolutionaire karakter van de betrokken apparaten. Hij stipt aan dat de technologie zich sneller ontwikkelt dan de mens en die dus voor problemen stelt. 

Volgens Rodriguez hebben veel frustraties van de consument over het gebruiksgemak te maken met het revolutionaire karakter van de apparaten. “De oorzaak van de problematiek ligt bij de beleving van de nieuwe technologie door de consument,” stipt hij aan in het magazine Ingenieur. “De worsteling van de consument met de hedendaagse elektronica is te verklaren door onze trage ontwikkeling. De technologie ontwikkelt zich immers sneller dan de mens.”

Een deel van het ongemak komt volgens hem ook voort uit de pogingen van producent om steeds meer apparaten onderling te laten communiceren en te laten samenwerken. “De consument wil dat voor een deel ook zelf, maar het hij krijgt er meteen wel een hoop ingewikkelde verbindingsproblemen bij,” stelt hij. “Zo is het tegenwoordig niet ongewoon dat een moderne televisie zes verschillende typen connectoren heeft.”