managing21.be

Computerproblemen leiden tot agressie. Dat blijkt uit het rapport Cyber Stress van Support Soft. Daarbij kwamen de onderzoekers tot de vaststelling dat één op de drie Amerikaanse computer-bezitters gewelddadige neigingen krijgen wanneer er iets met hun apparatuur fout loopt. Die agressie blijkt volgens Support Soft steeds vaker voor te komen.

Uit het onderzoek bleek dat twintig procent van de pc-gebruikers bij problemen hun toestel willen slaan of uit het raam gooien. Elf procent vervloekt het toestel en drie procent begint ervan te huilen. Nog eens drie procent blijkt zijn woede af te reageren op andere objecten in de onmiddellijke omgeving. Eén op drie zou liever een vriend helpen verhuizen dan een computerprobleem moeten oplossen.

Volgens de onderzoekers neemt dit soort agressie steeds toe. “Dat is niet alleen omdat de consumenten meer tijd achter hun computer doorbrengen,” stippen ze aan. “Mensen worden zo afhankelijk van hun computer dat problemen een steeds grotere impact krijgen. Computerproblemen veroorzaken trouwens in dezelfde mate emotionele stress als problemen met de partner.”

“Uit het rapport blijkt dat de gemiddelde Amerikaanse consument de voorbije drie jaar acht keer problemen ondervond met de computer,” stipt het magazine Brandweek aan. “Dat is dus één keer in de vier maanden. Amerikanen verspillen maandelijks twaalf uur aan problemen met de home computer.”