managing21.be

Het gebruik van managementjargon is vaak een teken van een zwak bedrijfsbeleid. Dat is de conclusie van een Brits onderzoek van van het bureau Investors in People. De onderzoekers stellen dat het gebruik van dergelijke termen – zoals blue sky thinking of joint-up thinking – weinig bijdragen tot een goed imago van het management. 

“Managers grijpen vaak maar al te graag terug naar dergelijk jargon,” stippen de onderzoekers. “Het maakt er de communicatie binnen het bedrijf echter niet gemakkelijker op en de manager dreigt er een zwak imago door opgespeld te krijgen. Het leidt bovendien tot een afstandelijkheid en een laag moreel op de werkvloer.”

De onderzoekers stelden vast dat 37 procent van de ondervraagde personeelsleden van oordeel is dat het gebruik van managementsjargon leidt tot wantrouwen en het management onkundig doet lijken. Bovendien vond veertig procent dat het tot misverstanden leidt over taken en verantwoordelijkheden. Bijna evenveel is het gebruik van dat jargon een teken van gebrek aan vertrouwen. Twintig procent zegt dat het managementsjargon dingen probeert te bedekken.

Ook Susan Bassnett, docente literatuur aan de University of Warwick, stelde in de Britse krant The Guardian dat vele conversaties op managementmeetings nergens op slaan. “Managers gebruiken termen die de echter problemen verdoezelen,” benadrukte ze. “Wanneer ze het hebben over het aanmoedigen van presenteisme, bedoelen ze in werkelijkheid dat ze het absenteisme willen aanpakken.”