Mens is voor bedrijf belangrijker dan consument
Posted by managing21 on augustus 18th, 2019
Bedrijven vergooien veel kansen omdat ze hun publiek op een verkeerde manier behandelen. Dat blijkt uit een rapport van consulent Deloitte. De onderzoekers wijzen er daarbij op dat merken hun klanten in eerste plaats als een menselijk individu moeten benaderen, maar in werkelijkheid vaak opteren om vooral aandacht aan de consument te besteden.