Amerikaanse consumenten zijn vooral trouw aan Amazon
Posted by managing21 on september 16th, 2019
In de Verenigde Staten geniet Amazon de grootste klantentrouw. Dat is de conclusie van een studie van consulent Brand Key, gebaseerd op een enquête bij 55.000 consumenten, die hun mening over meer dan negenhonderd merken werden gevraagd. Amazon gaat in de rangschikking andere grote bedrijven zoals Google, Samsung en Apple vooraf. De onderzoekers zeggen anderzijds een duidelijke verbetering vast te stellen bij merken uit de autosector, de restaurantwereld en de retailindustrie, nadat de ranglijst jarenlang door digitale bedrijven werd gedomineerd. De top twintig omvat onder meer ook Hyundai, Dunkin’ Donuts, Domino’s Pizza, Ford, Nike en Toyota.