Kruideniers halen grootste voordeel uit goede klantenbeleving
Posted by managing21 on december 14th, 2019
Kruideniers hebben een grote opportuniteit om met een kwalitatieve klantenbeleving succes te boken. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent KPMG bij een groep consumenten in de Verenigde Staten. Onder meer digitale activiteiten hebben de kruideniers volgens het rapport nieuwe opportuniteiten geboden om een superieure service aan te bieden.