Marketeers vinden belang van chatbots overschat
Posted by managing21 on maart 5th, 2020
In de marketing is de impact van chatbots wellicht het meest overschat. Dat blijkt uit een rapport van de consulenten Bynder en OnBrand, gebaseerd op een enquête bij duizend marketeers en merkspecialisten. Volgens 26,8 procent van de ondervraagden werden aan chatbots de meest overdreven verwachtingen gekoppeld, gevolgd door podcasts (22,8 procent).