managing21.be

De exponentiële groei van mobiele technologie doet de vrees rijzen dat de consument verslaafd zal worden aan gadgets en hun mogelijkheden. Dat stelt Nada Kakabadse, docent aan de Britse Northampton Business School. Zelfs de beslissingsmacht van het individu zouden erdoor beïnvloed worden. Anderen stellen echter dat al deze communicatiemiddelen het menselijk brein kunnen aanscherpen om informatie te verwerken.

Volgens Nada Kababadse verzwakt de mobiele technologie het menselijk oordeelsvermogen. “Daaruit volgt automatisch dat ook de beslissingsmogelijkheden worden afgezwakt,” aldus Kabadadse. “Het is vergelijkbaar met het verlies aan oriëntatievermogen. In plaats van door een deuropening te lopen, botst men tegen te deur. Een verlies aan ruimtelijk inzicht vergroot ook de kansen op een verkeersongeval.”

Professor Kakabadse heeft het daarbij over een echte verslaving aan mobiele technologie. “Men heeft die nagenoeg altijd bij, zelfs in bed, de bioscoop, het theater en op restaurant,” aldus de professor. “De symptomen zijn vergelijkbaar met andere verslavingen. Het slachtoffer besteedt meer tijd aan zijn technologie dan aan sociale contacten of zijn familieleven.”

Volgens Kakabadse stelt dan ook dat de gebruiker prioriteiten moet leggen om een overvloed aan communicatie te vermijden. “Zelfs indien een werkgever de grenzen wil verleggen, moet de werknemer een gesprek aangaan hoe dingen beter kunnen aangepakt worden, zodat het aanwenden van de technologie niet tot een dergelijke overvloed zou hoeven te lijden,” aldus Kakabadse.

Anderen stellen echter dat deze overdaad aan informatie uit alle richtingen integendeel voordelen oplevert. Professor Fred Mast van de Universiteit van Lausanne stelt dat men de neiging heeft om de mogelijkheden van het menselijk brein te onderschatten. Dat kan volgens hem gemakkelijker nieuwe uitdaging aan dan men algemeen veronderstelt. “Onderzoek heeft uitgewezen dat mensen hun cognitieve mogelijkheden kunnen verbeteren,” aldus Fred Mast.

Mast benadrukt dat deze technologieën mensen helpen om meer informatie tegelijkertijd te verwerken. “Dat gaat zelfs over naar andere taken,” voert hij aan.