managing21.be

Steeds meer bedreigt de facility manager de positie van de ict-manager. Dat stellen een aantal deskundigen. Dat is het gevolg van samenvoegingen van afdelingen die vroeger strikt naast elkaar werkten, maar vandaag veel meer op elkaars terrein komen. Er is bij de deskundigen echter geen eensgezindheid over deze verantwoordelijkspolitiek. Anderen stellen zelfs dat de leiding perfect bij een generalist zou kunnen liggen.

“Veel organisaties kiezen ervoor om hun it-afdeling en de facilitaire dienst samen te voegen,” aldus het magazine Computable. “Door nieuwe technologieën lopen de taken van de telecomtak, de ict-afdeling en de facilitaire dienst steeds meer door elkaar. Maar bij die samenvoeging rijst meteen de vraag wie de nieuwe afdeling zal gaan leiden.” Dat blijkt in een aantal gevallen niet eenvoudig op te lossen.

Ook de deskundigen zijn het trouwens niet eens over het beheer van deze samengevoegde afdelingen. Volgens sommigen is de facility-manager daarvoor de aangewezen figuur. “Zij hebben vaak een bredere kennis en meer bedrijfskundige ervaring dan hun ict-collega,” voeren zij aan. Anderen stellen dat weer dat een ict-manager alles beter kan overzien en vertrouwd is met activiteiten zoals telefonie en disaster recovery.

Volgens Lennart Harpe, specialist op het gebied van convergentie van bedrijfsonderdelen, stelt alvast dat de manager van deze samengevoegde afdeling in ieder geval een generalist moet zijn. “Hij hoeft zelfs niet uit de facility-afdeling of het ict-departement komen,” voert hij aan. “Hij moet vooral een goed regievoerder zijn. Hij kan dus ook perfect uit bedrijfskundige hoek komen.

Daarnaast stelt Harpe dat het bijzonder belangrijk is dat er onderling goede afspraken worden gemaakt, zodat duidelijk welke bevoegdheden en verantwoordelijkheden bij een bepaald persoon liggen. “Men moet immers ten allen prijze vermijden dat verantwoordelijkheden kunnen worden afgeschreven,” benadrukt hij.