Vliegtuigpassagier wil een sterke digitale ervaring
Posted by managing21 on oktober 9th, 2018
Vliegtuigpassagiers willen tijdens hun verplaatsing vooral een sterke digitale ervaring. Dat is de conclusie van een onderzoek van de International Air Transport Association (Iata) bij meer dan tienduizend consumenten in bijna honderdvijftig landen. Onder meer blijken de reizigers op persoonlijke apparaten informatie te ontvangen over de status van hun vlucht (82 procent), hun bagage (49 procent) en de vermoedelijke wachttijd bij de veiligheidsdiensten en immigratie (46 procent). Daarnaast bleek dat 56 procent van de passagiers tijdens hun reis constant over de locatie van hun bagage op de hoogte gehouden wensten te worden.