Wifi in luchtvaart drager van klantentrouw
Posted by managing21 on oktober 22nd, 2018
Wifi aan boord van vliegtuigen is een belangrijke basis voor klantentrouw en tevredenheid. Dat is de conclusie van een onderzoek van de bureaus Inmarsat en Populus bij respondenten in het Midden-Oosten, Zuid-Azië en Afrika. Meer dan 80 procent van de ondervraagde passagiers noemt wifi een cruciaal onderdeel van de verplaatsing.