Technologie moet klantenbeleving verbeteren
Posted by managing21 on december 23rd, 2018
Veel consumenten verwachten dat nieuwe technologieën aan de bedrijven de mogelijkheid zal bieden om de klantenbeleving te verbeteren. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau WE Communications bij nagenoeg 27.000 consumenten in de Verenigde Staten, Groot-Brittannië, Zuid-Afrika, China, Singapore, India, Duitsland en Australië.