Retailers zien spraakassistentie meer als kans dan als bedreiging
Posted by managing21 on februari 21st, 2019
Retailers zien aankopen met spraakherkenning meer als een kans dan als een bedreiging. Dat zegt een onderzoek door consultant Feedvisor. De onderzoekers ontdekten dat 69 procent van de ondervraagden merken van mening was dat spraakherkenning opportuniteiten zou kunnen bieden en een rol zou kunnen hebben bij toekomstige verkoopstrategieën. Daarentegen gaf slechts 45 procent overtuigd te zijn dat de technologie een bedreiging zou kunnen vormen. In de Verenigde Staten maakt inmiddels 32 procent van de volwassen bevolking een intelligente spraakassistent. Bovendien zei 76 procent vaker van die technologie gebruik te maken.