Empathie leidt tot creatieve productontwikkeling
Posted by managing21 on mei 29th, 2019
Bij de ontwikkeling van nieuwe producten moet rekening gehouden worden met de gevoelens van de eindgebruiker. Empathie kan daarbij belangrijke voordelen bieden. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan de University of Connecticut en de University of Illinois bij meer dan tweehonderd marketing-studenten. De onderzoekers zeggen onder meer vastgesteld te hebben dat empathie nagenoeg automatisch creativiteit in de ontwikkeling van het nieuwe product bracht. De focus op de gevoelens van anderen stimuleert volgens de onderzoekers een cognitieve flexibiliteit.