managing21.be

Managing21: een blik op het heden en de toekomst van de economie.

Archive for maart, 2007

Banken zoeken steeds meer social computing

Posted by managing21 on 1st maart 2007

Steeds meer banken en financiële instellingen ontdekken social computing als een manier om diensten aan te bieden. Sociaal contact via internet (Web2.0) is immers de sociale structuur van de toekomst en dat beseft ook de financiële wereld. Daarom participeren banken onder meer steeds meer in sociale netwerken en ontwikkelen ze eigen weblogs.

“Banken onderzoeken de mogelijkheden van Google Earth om locaties van kantoren en geldautomaten beter vindbaar te maken,” aldus het Nederlandse Bank- en Effectenbedrijf. “Ook chatdiensten en internettelefonie worden steeds vaker gebruikt als onderdeel van het internetbankieren.”

Gesteld wordt dat social computing aan financiële spelers grote kansen biedt. “Weblogs bieden niet alleen een snel inzicht in de mening van consumenten op weblogs, maar ze kunnen bepaalde doelgroepen beter en gerichter bereiken,” aldus nog het Bank- en Effectenbedrijf. “Het person-to-person bankieren kent door social computing een enorme groei.”

Daarbij wordt opgemerkt dat de consument een virtuele financiële relatie verkiest boven die met een bank. “Het vertrouwen in het internet als transactiekanaal neemt immers toe,” wordt er opgemerkt. “Bovendien is het gezamenlijke gevoel in person-to-person steeds prominent aanwezig, waardoor een menselijk gezicht krijgt. Daarnaast zijn de kosten en de opbrengsten voor de consument dikwijls ook voordeliger.”

Posted in financiën, internet | Reacties uitgeschakeld voor Banken zoeken steeds meer social computing

Techologie evolueert van speelgoed tot communicatiemiddel

Posted by managing21 on 1st maart 2007

Jongeren zijn alleen geïnteresseerd in technologie als het ze helpt om te beantwoorden aan  hun sociale wensen. Dat blijkt uit een onderzoek van MTV Networks naar de sociale impact van virale video, instant messaging, e-mail, online sociale netwerken, mobiele telefoons en online gaming. Op jongere leeftijd is de technologie vooral speelgoed, maar wordt later een belangrijk communicatiemiddel.

Daarbij wordt gesteld dat de populariteit van een technologie gedeeltelijk afhankelijk is
van het klimaat en de cultuur waarin jongeren leven. “Chineze jongeren zijn bijvoorbeeld vaker buitenshuis, waardoor mobiele technologie in China veel belangrijker is dan in de westerse wereld,” aldus de onderzoekers.

Tot de puberteit wordt technologie vooral gezien als speelgoed, maar daarna wordt het een belangrijk communicatiemiddel. Vanaf hun achttien jaar jongeren vaker uit en brengen daardoor minder tijd online door dan in hun puberteit. “Volgens de onderzoekers is gamen over het algemeen voor jongens belangrijker dan voor meisjes,” aldus het magazine Marketing Tribune. “Meisjes maken daarentegen intensiever gebruik maken van instant messaging.”

Jongeren verwachten volgens de onderzoekers dat vrienden, muziek, informatie en entertainment altijd toegankelijk zijn. “Muziek is één van de belangrijkste vormen van content voor jongeren,” stellen ze nog.

Posted in informatica | Reacties uitgeschakeld voor Techologie evolueert van speelgoed tot communicatiemiddel

Aeroflot zweert bij Sovjet-logo

Posted by managing21 on 1st maart 2007

De Russische luchtvaartmaatschappij Aeroflot probeert zijn ouderwets imago van zich af te schudden, maar blijft wel vasthouden aan zijn naam en logo, die heel sterk verbonden zijn met het Sovjet-tijdperk. Ondanks die nadelen, blijken de imagocampagnes toch resultaten op te leveren. Aeroflot vervoert immers steeds meer passagiers, maar volgens analisten zal het nog verscheidene jaren duren vooraleer de maatschappij erin zal slagen om de negatieve perceptie bij het publiek weg te werken.

De Aeroflot-vloot behoort tot de meest moderne van Europa en zijn business-class behoort tot de absolute top,” voert The Moscow Times aan. Maar de maatschappij sleept nog altijd het problematische imago uit de Sovjet-periode met zich mee. Om daar iets aan te veranderen deed het Russische bedrijf op consulenten zoals McKinsey en Identica. Die moesten iets verhelpen aan de perceptie van het publiek over Aeroflot als een onveilige en verouderde vloot en onvriendelijk personeel.

“Die percepties stammen nog uit de Sovjet-periode, toen de maatschappij dikwijls Aeroflop werd genoemd,” vertelde Identica-topman Michael Peters. Onder meer werd het Aeroflot-personeel op cursus gestuurd om klantvriendelijker op te treden. Identica adviseerde Aeroflot ook om zijn logo – een hamer en een sikkel met vleugels – te laten vallen. De maatschappij leek daar ook op in te gaan, maar kwam daar al snel op terug en zegt ook nu nog aan zijn logo te zullen vasthouden.

Aeroflot stelt dat zijn logo bijzonder populair is bij zijn cliënteel. Er zouden ook geen politieke motieven in het spel zijn om het logo te behouden. “Het is zuiver een materie van marketing,” stipt de luchtvaartmaatschappij aan. Identica stelt dat uit een enquête over het logo van Aeroflot bij het publiek gemengde antwoorden komen. Wel veranderde Aeroflot zijn logo en werd de vloot herschilderd in zilver, donkerblauw en rood. Ook het interieur van de vliegtuigen werd gemoderniseerd, terwijl ook de catering werd verbeterd. Er kwamen ook nieuwe uniformen voor de bemanning.

Volgens Eduard Faritov, luchtvaartspecialist bij Renaissance Capital, vormt echter vooral het verschil tussen de internationale vluchten en het binnenlandse verkeer bij Aeroflot een probleem. “Passagiers die gewoon zijn Europese maatschappijen zijn dikwijls verbouwereerd wanneer ze bij Aeroflot op een binnenlandse vlucht stappen,” stipte hij aan. “Aeroflot moet dringende zijn diensten op Aziatische en binnenlandse vluchten verbeteren.”

Posted in automotive, reclame & marketing | Reacties uitgeschakeld voor Aeroflot zweert bij Sovjet-logo

Blogs moeten deel van de conversatie zijn

Posted by managing21 on 1st maart 2007

Voor velen zijn weblogs nog altijd in eerste instantie online dagboeken, maar er bestaan verschillende andere types die elk een eigen functie en een eigen structuur hebben. Dat stelt Robin Hamman, journalist nieuwe media bij de BBC, op zijn website cybersoc.com. In totaal komt hij aan drie verschillende types van weblogs.

In de eerste plaats zijn er volgens Hamman de gesloten blogs. “Zij bevinden zich in het centrum van een publiek dat heel erg lijkt op een gesloten netwerk,” voert hij aan. “Het gaat daarbij onder meer om babyblogs of huwelijksblogs.” Dit type weblogs heeft een klein, maar heel gepassioneerd en geengageerd publiek, dat niet de neiging heeft om zich uit te breiden, maar wel een sterke persoonlijke band vertoont.

Daarnaast zijn er volgens Hamman de kanaliserende blogs, die een leidraad willen zijn tussen informatie en ideeen en de individuele leden van het publiek. “De blog is het centrale punt in de relatie tussen de gebruikers en aanbieders van informatie,” voert hij aan. “De blog zelf is in veel gevallen niet de bron van de content, maar brengt die wel op een bruikbare manier samen.”

Dit type van weblogs heeft volgens Hamman meestal potentieel een groter publiek dan het gesloten type. “Maar ook hier is het publiek erg geengageerd naar de persoonlijkheid van de blogger of het behandelde onderwerpen,” benadrukt hij. “Het publiek heeft niet de neiging snel te groeien, want de weblog richt zich steeds naar hetzelfde publiek, zonder verder naar buiten te treden.”

Tenslotte zijn er de conversatieblogs, die een verbinding vormen voor ideeen en mensen, maar ook voor de conversaties die daartussen worden gevoerd. “Het publiek van deze weblogs kan zo groot worden als de conversatie die er wordt gevoerd,” aldus Hamman. “Nieuwe mensen raken in een bepaalde conversatie betrokken en komen op die manier uiteindelijk bij de weblog terecht.”

Hamman stelt dat de auteurs van deze blogs de neiging hebben om zich in te laten met de commentaren op hun weblogs en bijzonder actief zijn met links. “Ze gebruiken ook instrumenten zoals RSS-readers en technorati om de evoluties en de stemmingen in de blogosfeer te volgen,” stelt hij nog. Hamman stelt dat bloggers naar dit doorgedreven ideaal van blogging zouden moeten streven.

Posted in internet, media & cultuur | Reacties uitgeschakeld voor Blogs moeten deel van de conversatie zijn

Nieuwe records voor online krantenedities

Posted by managing21 on 1st maart 2007

Het gaat goed met de online krantenwereld. De online edities van de Britse kranten The Guardian en The Times hebben in januari weer absolute recordcijfers laten noteren. Dat blijkt uit cijfers die de Britse non-profit organisatie ABC Electronic heeft vrijgegeven. Beide online edities zagen hun publiek het voorbije jaar met 3 miljoen unieke bezoekers aangroeien.

De online editie van de relatief kleine Britse krant The Guardian bereikte in januari zelfs een absoluut record van 15.703.012 unieke bezoekers en 153.441.541 pagina-impressies. Tijdens diezelfde periode noteerde Timesonline 74.451.202 pagina-impressies en 10.891.378 unieke bezoekers, ruim twee miljoen meer dan in december vorig jaar.

Zowel The Times als The Guardian hebben het voorbije jaar hun online publiek met gemiddeld drie miljoen unieke bezoekers zien aangroeien. In januari vorig jaar had Timesonline 7.732.278 unieke bezoekers, terwijl The Guardian in maart vorig jaar aan iets minder dan 13 miljoen unieke bezoekers kwam. De online edities van andere Britse uitgaven doen het evenmin slecht, met 7.177.946 unieke bezoekers voor The Sun en 6.374.362 unieke bezoekers voor The Telegraph.

Posted in internet, media & cultuur | Reacties uitgeschakeld voor Nieuwe records voor online krantenedities

Nieuwsoverzicht

Posted by managing21 on 1st maart 2007

Swiss Reinsurance, de grootste herverzekeraar ter wereld, heeft vorig jaar een recordwinst geboekt van 4,6 miljard frank (2,9 miljard euro). Dat is een verdubbeling van de nettowinst ten opzichte van een jaar eerder. Dat heeft het bedrijf bekend gemaakt. De premie-inkomsten van Swiss Re stegen met ongeveer 10 procent tot 29,5 miljard frank (18,3 miljard euro). Net als zijn kleinere rivaal, het Duitse Münchener Rück, had de herverzekeraar minder claims voor natuurrampen te verwerken. Verder kon het concern profiteren van extra inkomsten en kostenbesparingen na de overname van de herverzekeringstak van General Electric voor 7,4 miljard dollar begin vorig jaar. Swiss Re maakte tevens bekend tot 6 miljard frank (3,7 miljard euro) eigen aandelen te gaan inkopen.

De Waalse Oxfam-afdeling haalt in zijn jongste campagne het positieve imago van Ikea onderuit. “De Zweedse meubelgigant wordt gezien als een icoon van ethisch en verantwoordelijk ondernemen, maar onderzoek bij zijn leveranciers, wijst uit dat Ikea niet zo sociaal bewogen is als het laat uitschijnen,” aldus Oxfam. Ikea heeft een eigen gedragscode, IWAY genaamd, waarin de Zweedse keten zich engageert voor sociale en ecologische normen. “In werkelijkheid is er geen onafhankelijke controle op die gedragscode. Wij zijn dus zelf naar India, Bangladesh en Vietnam getrokken om er de arbeidsomstandigheden bij de leveranciers van Ikea te controleren.” De organisatie stelde enkele zware inbreuken vast op IWAY en op de wetgeving. Zo moeten de arbeiders er gemiddeld 80 tot 90 uur per week werken, zijn er systematische vertragingen bij het uitbetalen van de lonen, worden overuren niet volgens het wettelijke barema betaald en is er in deze landen vaak geen effectieve erkenning van het recht op vereniging of op collectieve onderhandelingen.

Tijdens hun vakantie hebben Nederlanders het meeste heimwee naar hun huisdier. Op de tweede plaats staat de computer, gevolgd door de eigen krant, het Nederlands ontbijt en de televisie. Dat blijkt uit het boek ‘Het is hier geweldig…’ van de Nederlandse auteur Raph Schouten. Hij stelt verder dat Nederlanders zich tijdens hun vakantie het meest ergeren aan het rijgedrag van hun landgenoten. De Fransen staan op de tweede plaats. Ook is de vraag gesteld welke nationaliteit de meest irritante toerist is. Hier staan de Nederlanders op de tweede plaats, terwijl de Engelsen en Russen stevig aan kop staan. Verder hebben Nederland en België de mooiste vrouwen (34 procent), op ruime afstand gevolgd door Scandinavië (19 procent), terwijl de Nederlandse mannen de koppositie moeten delen met de Italiaanse macho’s als het om uiterlijk vertoon gaat.

Kantoormedewerkers in heel Europa zetten hun carrière, persoonlijke reputatie en soms zelfs het hele bedrijf regelmatig op het spel door vertrouwelijke documenten te laten slingeren op de printer. Dit blijkt uit onderzoek van printerfabrikant Lexmark. Bijna tweederde (64 procent) van de respondenten heeft toegegeven minimaal één keer vertrouwelijke documenten op de printer te hebben laten slingeren of documenten van anderen te hebben gevonden. Acht van de tien respondenten (78 procent) geeft aan zich zorgen te maken over de veiligheid van de vertrouwelijke documenten die zij uitprinten. Het onderzoek toont dat niet-werkgerelateerde persoonlijke informatie het meest op de printer wordt teruggevonden. Van de ondervraagden geeft 53 procent aan persoonlijke informatie te hebben gevonden of te hebben achtergelaten.

De gangbare veronderstelling dat zakelijke rijders niet merkentrouw zijn, is niet waar, blijkt uit cijfers van RDC Datacentrum. Ze zijn zelfs meer trouw aan een merk dan particulieren. Van de particuliere autobezitter zegt gemiddeld 58,4 procent de volgende keer hetzelfde merk te kopen, bij zakelijke rijders is dit 59,5 procent. De merkentrouw van particulieren is ten opzichte van 2005 gedaald met twee procent, die van zakelijken gestegen met 0,6 procent. Bij de eigen-autobezitters zijn Toyota-rijders het meest merkentrouw (76 procent), bij zakelijke rijders zijn dat Lexus-rijders (85,7 procent).

Veelvuldig luisteren naar popmuziek kan leiden tot vroegtijdige seksuele betrekkingen. Dat zegt de Amerikaanse onderzoekster Amy Strachman van de universiteit van Californië in Los Angeles. Gemiddeld luisteren jongeren tussen 1,5 en 2,5 uur per dag naar muziek, de muziek van videoclips op televisie niet meegerekend. Seksuele thema’s komen in veel nummers aan bod. Uit het onderzoek bleek dat jongeren die na één jaar meer seksueel degraderende inhoud beluisterden dan bij het begin van de studie, een grotere kans maakten om nadien seksuele betrekkingen te hebben en ook naar meer gevorderde niveaus van niet-coïtaal seksueel gedrag evolueerden. Blootstelling aan niet-degraderende seksuele inhoud daarentegen bleek geen verband te houden met veranderingen in het seksueel gedrag. De Amerikaanse onderzoekers trekken hieruit de conclusie dat liederen beluisteren met een degraderende inhoud bij adolescenten verbonden is met een reeks seksuele activiteiten, terwijl dat niet het geval is met teksten die niet seksueel degraderend overkomen.

De Britse kroonprins Charles is geen fan van de fastfoodketen McDonald’s. Dat bleek tijdens een bezoek aan een diabetescentrum in de Verenigde Arabische Emiraten. De prins liet daar verstaan dat een verbod op fastfoodketens mee zou kunnen helpen om het diabetesprobleem aan te pakken. Volgens een woordvoerster van het Britse koninklijke huis wou de prins enkel gezonde voeding aanmoedigen en het belang onderstrepen van een evenwichtig eetpatroon, vooral voor kinderen. McDonald’s noemt het commentaar van de Britse prins teleurstellend en vindt dat de prins duidelijk niet mee is met zijn tijd. Andere en jongere Britse royals zouden na een bezoek aan McDonald’s volgens de fastfoodketen een moderner beeld hebben gekregen van het bedrijf. Van activisten voor gezonde voeding kreeg Charles’ uitspraak dan weer wel bijval.

De kans dat België en Nederland in 2018 het WK voetbal mogen organiseren, is weer wat kleiner geworden. Volgens Fifa-baas Sepp Blatter is het dan de beurt aan een land uit Noord-Amerika om het vierjaarlijkse evenement te mogen organiseren. Ook Engeland wil in 2018 het WK organiseren. “Het is niet zeker dat het WK in 2018 naar Europa komt,” waarschuwde Blatter. “Volgens het rotatiesysteem is het de beurt aan Noord-Amerika. De Verenigde Staten, Mexico en Canada kunnen de organisatie van een WK voetbal aan. Als Amerika met Zuid-Amerika als één entiteit wordt gezien, gaat het WK naar Azië.” Blatter stelde echter ook dat het Uitvoerend Comité van de Fifa in december moet beslissen of het rotatiesysteem voor alle continenten geldt. Europa heeft in dat Uitvoerend Comité 8 van de 24 stemmen. Als het nog vijf leden kan overtuigen, komt het aan een meerderheid en kan het alsnog het WK 2018 opeisen.

Exact 905.188 wagens rolden er vorig jaar van de band bij Audi, een stijging van ruim negen procent. Dat resulteerde in een nettowinst van ruim 1,3 miljard euro, goed 63 procent meer dan de 824 miljoen euro in 2005. De omzet steeg met zeventien procent tot ruim 31 miljard euro. Door de goede resultaten trok Rupert Stadler, de nieuwe topman van Audi, de vooruitzichten voor zijn merk op. Tegen 2015 moet Audi volgens hem 1,5 miljoen wagens kunnen slijten. Om dat mogelijk te maken zullen er zo’n achttien nieuwe types gelanceerd worden. Het totale productenpalet zal dan op veertig verschillende modellen afklokken. Voor dit jaar staan intussen al de TT Roadster, de A5 coupé en de R8 sportwagen op het programma. In zijn thuisland Duitsland heeft Audi nu een marktaandeel van 7,6 procent, het beste sinds 1981, maar de grootste verkooptoename mocht Rupert Stadler in China noteren. Zo’n 82.000 Chinezen ondertekenden een bestelbon. Dat is een stijging met bijna veertig procent.

De Europese Unie zal in de toekomst over een veterinair crisisteam beschikken. De groep zal bestaan uit deskundigen uit de diverse lidstaten, die in epidemieën bij dieren, zoals vogelgriep, zijn gespecialiseerd. De Europese Commissie zette dinsdag het licht op groen voor de oprichting van het crisisteam. Nu reeds stuurt de Europese Unie bij herhaling specialisten naar lidstaten of landen die met grootschalige dierenepidemieën werden geconfronteerd. In 2006 was dat ondermeer het geval voor Turkije, Roemenië, Oekraïne, Bulgarije en Egypte. Ze werden allemaal met het vogelgriepvirus H5N1 geconfronteerd. Volgens de EU-Commissie krijgt een praktijk die reeds geruime tijd was ingeburgerd, nu een soliede wettelijke basis. Het gaat volgens woordvoerder Philip Tod om het formaliseren en beter organiseren van een praktijk, die in het verleden haar nut heeft bewezen.

meer/”>http://www.express.be”>Meer Nieuws

Posted in nieuwsoverzicht | Reacties uitgeschakeld voor Nieuwsoverzicht