managing21.be

Er wordt veel tijd besteed aan e-mail tijdens de werkuren. Maar één derde van al die berichten blijken totaal irrelevant te zijn. Dat blijkt uit een onderzoek van Plantronics bij Europese managers. De onderzoekers stellen dat ruim tien jaar van een beroepscarrière wordt besteed aan het versturen van e-mail, waarvan bijna 3,5 jaar weinig of geen nut heeft. Het ouderwetse telefoongesprek blijkt veel efficiënter.

Uit het onderzoek blijkt dat Europese managers minstens twee uur per dag besteden aan het lezen en beantwoorden van e-mail. Ieder verstuurd mailtje wordt gevolgd door vier tot zes reply’s. Maar liefst 32 procent van die mails heeft echter weinig tot geen relevantie voor het werk. Hieruit kan volgens Plantronics worden afgeleid dat ruim tien jaar van het werkzame leven wordt besteed aan mailen, waarvan bijna 3,5 jaar weinig nut heeft.

“E-mail kan een functioneel communicatiemiddel zijn, mits het effectief gebruikt wordt,” aldus het magazine Nu.nl. “Maar het onderzoek wijst uit dat er een onpersoonlijke werksfeer kan ontstaan wanneer e-mail op de verkeerde manier wordt ingezet. Ook kan de werknemer er zijn motivatie door verliezen om assertief te handelen.” Het ouderwetse telefoongesprek blijkt volgens Plantronics dan ook veel efficiënter. Eén telefoontje kan een hele reeks aan e-mails vervangen en maakt de communicatie duidelijker en sneller.