Wanneer werknemers duidelijke tekenen van afnemende motivatie vertonen, moet de bedrijfsleiding in eerste instantie naar zichzelf kijken. Dat stelt het magazine Personeelsbeleid. Daarbij wordt opgemerkt dat de bedrijven bij demotivatie in eerste instantie daarvoor de verantwoordelijkheid leggen bij de werknemer, maar eigenlijk vooral binnen de organisatie zelf op zoek zouden moeten gaan naar demotiverende factoren.

“Ondernemingen kampen niet alleen met een afnemende motivatie van hun werknemers, de werknemers zijn steeds minder ontvankelijk voor de traditionele motivatieprikkels,” stipt het magazine aan. “Gewoonlijk leggen de bedrijven de schuld hiervoor bij de werknemer en bezorgen hem een aantal prikkels of een motivatietraining. Het is echter raadzaam om de hand in eigen boezem te steken en binnen de organisatie opzoek te gaan naar demotiverende factoren.”

Het magazine stelt dat de hedendaagse bedrijfscultuur erop is gericht om een kleine groep gedemotiveerde werknemers te stimuleren. “Maar juist in die benadring zitten demotiverende factoren voor de andere medewerkers ingebouwd,” wordt er opgemerkt. “Het uitgangspunt moet zijn dat medewerkers zichzelf moeten motiveren en dat de organisatie daar alleen een faciliterende rol in speelt.”

Het magazine stelt dat bedrijven de zelfkennis van de werknemer moeten stimuleren en ontwikkelen. “Alleen wanneer de werknemer een goede relatie met zichzelf heeft, is hij in staat om en goede relatie met anderen op te bouwen,” aldus nog het magazine. “Werknemers moeten daarom de ruimte krijgen om te experimenteren.” Daarbij wordt onder meer gewag gemaakt van scholing, coaching, een sabbatical of een levensloopregeling.

Een goede manager is vooral een verkoper. Dat stelt Bert Overlaet, docent aan de Katholieke Universiteit Leuven. Daarbij wordt opgemerkt dat bedrijven die goed kunnen communiceren of zich beter kunnen positioneren dan de concurrentie, gemakkelijker als marktleider worden erkend. Goede managers zijn volgens Overlaet dan ook niet alleen begenadigde ondernemers, maar ook uitstekende verkopers.

“Leiderschap op basis van marketing wint volgens Bert Overlaet aan belang,” schrijft het magazine Managers Online. “In de voorbije decennia was leiderschap een erg rationeel gegeven, gebaseerd op dominantie. Er werd halsstarrig vastgehouden aan modellen of structuren. Inmiddels is die werkwijze echter hopeloos voorbijgestreefd. In de hoogste rangen van het bedrijfsleven vind men volgens Overlaet nog steeds visionairs die menen te weten hoe de toekomst er uit gaat zien.

“Maar we leven in een instabiele maatschappij,” stipt Bert Overlaet aan. “Een organisatie moet in staat zijn onzekerheden te absorberen en snel in te spelen op veranderingen. De vertaalslag tussen een concept op lange termijn en de concrete uitwerking ervan wordt steeds moeilijker. Het verschil wordt volgens hem dan ook niet gemaakt door iemand die een goed businessplan kan uittekenen, maar door iemand die het zelf kan uitvoeren, sturen en herinterpreteren.

Technologie is voor bedrijven belangrijk om innovatief en concurrentieel te blijven, maar toch blijken Europese IT-managers daar bijzonder weinig mee te doen. Dat blijkt uit een onderzoek van Hewlett-Packard. Daarbij wordt gesteld dat de Europese IT-manager teveel gefixeerd is op het routine-onderhoud van de bestaande infrastructuur en te weinig investeren in innovatieve diensten.

“Innovatieve diensten kunnen de kosten verlagen, het IT-management automatiseren en de bedrijfsresultaten verbeteren,” stippen de onderzoekers aan. “Maar Europese IT-managers zijn teveel zijn teveel gericht op het onderhoud van de bestaande infrastructuur. Hun prioriteiten bestaan vooral uit veiligheid, stabiliteit, een constante beschikbaarheid en het minimaliseren van de uitvalkosten.”

Hewlett-Packard merkt nochtans op dat van IT-managers wordt verwacht dat ze kostenverlagend werken en veranderingen in bedrijfsprocessen kunnen verwerken. “In de praktijk blijken zij zich echter vooral bezig te houden met dagelijkse operationele IT-beslommeringen,” alsnog de onderzoekers. “Die operationele kosten vormen in veel IT-budgetten de snelst groeiende kostenpost. Slechts een fractie van het budget kan worden besteed aan innovatieve iniatieven.”

Maar dergelijke IT-organisaties reageren volgens de onderzoekers reactief, wat leidt tot complexe IT-omgevingen. “Ze moeten volgens de onderzoekers een balans zien te vinden tussen onderhoud en innovatie. Ze moeten reserves vrijmaken voor activiteiten met een grotere toegevoegde waarde activiteiten en zich richten op standaardisatie, virtualisatie en automatisering,” schrijft het magazine Zibb.nl.

Meer dan één op tien vrouwen zou graag een eigen bedrijf hebben. Dat blijkt uit een onderzoek van het Franse online magazine L’Internaute bij zijn vrouwelijke bezoekers. Maar uit het onderzoek blijkt dat vooral binnen hun huidige bedrijf meer verantwoordelijkheden willen of op termijn de intentie koestert om van baan te veranderen.

L’Internaute vroeg zijn vrouwelijke bezoekers naar hun professionele wensen voor het nieuwe jaar. Daarbij bleek dat 27 procent van de respondenten vooral een grotere verantwoordelijkheid binnen haar bedrijf als belangrijkste streefdoel naar voor schoof. Daarnaast stelde ruim 21 procent dat het stilaan tijd werd om een andere baan te zoeken om een nieuw elan te geven aan haar carrière en een stagnatie te vermijden.

Ruim één op vijf ondervraagde vrouwen stelde van plan te zijn om van een loonsverhoging een prioriteit voor het nieuwe jaar te maken. Maar ook merkte tien procent van de respondenten het liefst een eigen bedrijf te willen oprichten. Daarnaast wenste elf procent deeltijds te willen gaan werken om meer tijd te kunnen besteden aan privé-activiteiten. Tenslotte merkt bijna zes procent op om een deeltijdse of voltijdse loopbaanonderbreking te willen nemen om zichzelf verder te kunnen vervolmaken.

Stress is de oorzaak van bijna de helft van de gevallen van arbeidsverzuim, maar managers reageren daar helemaal niet adequaat op. Dat stelt de Nederlandse Organisatie voor Outplacement en Loopbaanbegeleiding (Nobol). Nochtans zou een beter begrip bij het management volgens de organisatie de stress bij de medewerkers beter beheersbaar kunnen maken.

“Stress is onnodig vaak een oorzaak voor langdurig verzuim,” aldus Nobol. “Indien werkgevers de signalen van stress zouden leren herkennen, zouden ze het probleem bij hun medewerkers beter beheersbaar kunnen maken. Maar dit gebrek aan kennis en onhandigheid in de omgang met werknemers leidt te vaak tot arbeidsconflicten. Het management signaleert stress te laat en reageert vaak ook niet op een gepaste manier.”

“Uit het onderzoek destilleerde Nobol een top tien van stresssignalen,” schrijft het magazine Zibb.nl. Een eerst signaal is de vermindering van de productiviteit, gevolgd door regelmatig te laat komen, het vergeten van afspraken en belangrijke informatie, een verhoging van het aantal gemaakte fouten en het snel afgeleid en geemotioneerd zijn.

Wanneer een werknemer meer begint te roken en meer koffie begint te drinken, zou het management volgens Nobol ook aan mogelijke stress moeten beginnen te denken. Daarnaast zou de bedrijfsleiding volgens de organisatie ook extra oog moeten hebben voor besluiteloosheid, zichtbare vermoeidheid en lichamelijke klachten.

Het bijna afgelopen jaar stond duidelijk in het teken van de familiebedrijven. Dat leidt het tijdschrift Manager Magazin af uit een aantal evoluties die de voorbije maanden konden worden opgetekend. Daarbij wordt onder meer gewezen naar de prestaties van een aantal Duitse bedrijven uit die sector en de evolutie op de Gex-afdeling van de Frankfurter Borse (DAX).

“Familiebedrijven hebben het voorbije jaar laten zien wat ze kunnen,” blikt Manager Magazin terug op de voorbije maanden. “Porsche heeft de macht gegrepen bij Volkswagen en Wacker heeft zich terug uitgekocht bij Aventis.” Daarnaast wijst het magazine erop dat de Gex-index op de Duitse beurs het beter heeft gedaan dan het gemiddelde van alle beurssecties.

De Gex-index noteert op de beurs van Frankfurt bedrijven waarvan 25 tot 75 procent van de aandelen nog steeds in eigendom zijn van families van de bedrijfsleiding. “Deze familiebedrijven zijn niet langer vooral overnameprooien,” aldus de Duitse bedrijfsconsulent Peter May. “Ze hebben de rollen dit jaar duidelijk omgedraaid.”

Daarmee verwijst hij onder meer naar autoconstructeur Porsche, die zich tot de belangrijkste aandeelhouder van Volkswagen heeft opgewerkt. “Dat heeft trouwens ook de andere VW-aandeelhouders geen nadeel opgelverd,” voegt hij er aan toe. “De waarde van het VW-aandeel is sinds het begin van dit jaar nagenoeg verdubbeld tot 84 euro. Op de Dax-beurs bedroeg de groei daarentegen gemiddeld slechts ongeveer 22 procent.”

Vele familiebedrijven beschikken volgens May door de goede zaken van de voorbije jaren over gevulde oorlogskassen. “De jonge generatie van familie-ondernemers beseft nu ook dat in de concurrentie ook de grootte telt en dat de internationalisering moet doorgedreven worden,” voert hij aan. Dat besef leidde tot eerder al tot belangrijke overnames, zoals die van FAG-Kugelfischer door de INA-Gruppe en MG Technologies door de industrieel Otto Happel.

De Hamburgse miljardair Gunther Herz zorgde onlangs voor sensatie door een gedeelte van sporartikelen-fabrikant Puma te kopen en vervolgens ook een tak van de Germanischer Lloyd over te nemen. Daarnaast kochten een aantal familiebedrijven zich ook opnieuw vrij uit grote industriele concerns. Wacker kocht zijn aandelen terug van Sanofi-Aventis en Weiss hield het voor bekeken als dochter van MAN.

De Duitse privébank Hauck & Aufhauser stelt dat eigenaars hun bedrijf met meer succes leiden dan aangestelde managers. “Eigenaars willen hun onderneming ook nog over tien of twintig jaar sterk en gezond zien,” aldus de bank. “Daarom zijn ze ook heel voorzichtig met hun plannen. Managers moeten daarentegen om de drie maanden kwartaalresultaten tonen en meestal lopen hun contracten ook niet langer dan vijf jaar.”

Manager Magazin wijst erop dat de beursevoluties de visie van Hauck & Aufhauser alvast lijken te ondersteunen. “Op de Dax-index werden vooral goede prestaties neergezet door bedrijven die nog voor een belangrijk gedeelte in handen van de oprichtersfamilie zijn,” benadrukt het tijdschrift. “Het BMW-aandeel steeg met ongeveer 15 procent, terwijl Metro met 20 procent groeide en Henkel zelfs met 30 procent.”

Gemiddeld deed de Gex-index het volgens Manager Magazin het voorbije jaar ongeveer vier procent beter dan de grote ondernemingen, nochtans het paradepaardje van de Dax-beurs.

Ondernemers zijn een beetje bang voor het geven van een bonus aan werknemers die goed gepresteerd hebben. Dat stelt het Nederlandse bureau BDO CampsObers Accountants & Adviseurs. Een onderzoek van het bureau wees uit dat slechts dertig procent van de ondernemers één of andere vorm van prestatiebeloning heeft geregeld.

“Het einde van het jaar is de tijd om bonussen uit te keren aan werknemers die goed gepresteerd hebben,” aldus het magazine Zibb.nl. “Maar bedrijven die zulke bonusregelingen kennen, zijn eerder uitzondering dan regel. Slechts dertig procent van de ondernemers kent een vorm van prestatiebeloning.” Daarbij stellen de onderzoekers dat ondernemers enigszins bang lijken voor het toekennen van een bonus.

Ruim veertig procent van de ondernemers vreest volgens CampsObers daarbij vooral een interne competitie die de collegialiteit niet ten goede komt. “Tegelijkertijd vindt bijna driekwart van de ondervraagde ondernemers echter ook dat prestatiebeloning werknemers motiveert,” merken de onderzoekers op. “Maar het is vooral de onbekendheid met het systeem die ondernemers tegenhoudt met prestatiebeloningen te werken.”

De onderzoekers stellen dat het bedrijfsleven zijn beleid terzake zou moeten herzien. “Bedrijven die prestatiebeloning toepassen, presteren duidelijk beter,” aldus CampsObers. “Niet alleen qua resultaat, maar ook bij het doorvoeren van strategische veranderingen.”

Bedrijfsleiders zijn vooral bezorgd over de moderne technologie en de manier waarop ze die in hun onderneming kunnen toepassen. Dat blijkt uit de conclusies van de Global Issues Index, een internationale enquête van het onderzoeksbureau Burston-Marsteller. Er is volgens de onderzoekers ook een groot verschil met de consument, die vooral bekommerd is om problemen die zijn persoon en zijn gezin aangaan.

Topmanagers van bedrijven maken zich volgens Burston-Marsteiller vooral zorgen over de kosten van technologie (55 procent), de betaalbaarheid om met behulp van nieuwe technologie voor te blijven op de concurrentie (53 procent), het vermogen van hackers om bedrijfscomputersystemen te kraken (53 procent) en de kosten van energie en de invloed daarvan op de bedrijfswinst (53 procent). Op de vijfde plaats staat de vraag hoe met behulp van technologie de klant beter bereikt kan worden.

Op de zesde plaats van het zorgenlijstje staat het zoeken naar betere oplossingen voor back-ups en de opslag van bedrijfsgegevens. Pas daarna overweegt de bedrijfsleider hoe technologie efficiënt kan ingezet worden om voor de werknemer een meer bevredigende en productieve werkomgeving te creëren. Daarna volgen vragen rond het inzetten van technologie voor vernieuwing, zorgen om de werknemer het juiste gedrag aan te kweken en zorgen over de sociale kosten.

De consument blijkt daarentegen vooral in te zetten het het dragen van de zorgkosten voor zichzelf en zijn gezin. Andere belangrijke bekommernissen zijn identiteitsfraude, de kosten van levensmiddelen, alternatieve energiebronnen, hackers, milieuvriendelijke en energiebesparende vervoerstechnieken, sociale zekerheid, toegang tot geavanceerde medische zorgen, zuiver water en een gezonde levensstijl.

De terrorismedreiging staat bij de consument op een 14de plaats, waarbij men vooral bezorgd is om het vermogen van terroristen om met behulp van technologie controle te krijgen over openbare infrastructuur, zoals de waterleidingen en het elektriciteitsnetwerk. Bij bedrijven staat terrorisme pas op de 33ste plaats. Wanneer men dit regionaal bekijkt, staat de angst voor het terrorisme bij de consument opvallend genoeg alleen binnen Europa binnen de toptien.

Vrouwelijke ondernemers hebben geen vastomlijnde werktijden. Dat zegt de Nederlandse onderzoekster Ingrid Verheul van de Erasmus Universiteit. Tussen haar werkuren doet de vrouwelijke bedrijfsleider volgens Verheul ook nog eens boodschappen en draagt ze ook zorg voor kinderen en andere familieleden. Maar de onderzoekster stelt dat dit deeltijds ondernemen ook het echte succes in de weg staat.

Ingrid Verheul stelt dat zeventig procent van de vrouwelijke ondernemers amper veertig uur per week werkt. “Omdat ze zorg en werk willen combineren, houden vrouwen hun bedrijf noodgedwongen klein,” aldus Verheul in de Nederlandse krant Trouw. “De tijd die nodig is om een onderneming succesvol te maken, wordt bij hen gestopt in de verzorging van de kinderen.”

Volgens Verheul lijkt het erop dat de vrouwen die hun onderneming naar grote hoogte weten te brengen, meestal iets ouder zijn. “Kinderen zijn er dan niet of ze zijn het huis al uit,” aldus de onderzoekster. “Veel succesvolle vrouwelijke ondernemers hebben een man die thuis het huishouden regelt, of ze zijn gescheiden of ze hebben geen partner.”

Daarbij stelt dat vrouwen zonder steun van een man hun carrière voorop durven te stellen en de liefde op een lager pitje draaien. “Bij vrouwen die een relatie hebben is het vaak andersom,” aldus nog Verheul. “Kennelijk is het niet alleen de vraag of succesvol ondernemerschap met kinderen is te combineren, het is ook de vraag of ondernemerschap te combineren is met een man.”

Vele bedrijven klagen over de beperkte betrokkenheid van het lager personeel en de middenkaders, maar zelfs de topfuncties blijken in veel gevallen weinig gemotiveerd te zijn. Dat blijkt uit een internationaal onderzoek van Right Management. De onderzoekers komen tot de conclusie dat meer dan de helft van de directieleden zich weinig betrokken voelt bij het bedrijf.

“Uit een onderzoek bij het bedrijfsleven in Denemarken, Noorwegen, Zweden, Australie, de Verenigde Staten en Groot-Brittannie blijkt niet dat de top van ondernemingen meer gemotiveerd zou zijn dan de medewerkers,” aldus het magazine Managers Online. Slechts 47 procent van alle topfiguren zou volledig toegewijd zijn aan het bedrijf.

Right Management voert aan dat bedrijven met gemotiveerde en betrokken medewerkers een hogere omzet realiseren en meer trouwe klanten hebben. Bovendien hebben dergelijke bedrijven ook 44 procent kans op een meer dan gemiddelde winst. Verder ligt ook het personeelsverloop bij deze ondernemingen opmerkelijk lager.

De motivatie van medewerkers blijkt te dalen naarmate ze langer bij het bedrijf aan de slag zijn. Bij werknemers die minder dan één jaar in dienst zijn, is meer dan de helft gemotiveerd en betrokken. Na vijf jaar is dit echter al gedaald tot amper een kwart.