Men kan de smaak van de consument kan men perfect achterhalen door hem een collage te laten maken van foto’s en plaatjes. Dat is de conclusie van een onderzoek van het Amerikaanse BuzzBack Market Research. Bovendien wordt gesteld dat door dergelijke collages ook duidelijk wordt wat de relatie is tussen een product en het zelfbeeld van de individuele consument.

BuzzBack voert aan dat tachtig procent van de communicatie niet-verbaal is. “Mensen denken niet in woorden, maar in beelden,” aldus het bureau. BuzzBack liet daarop een aantal vrouwen een keuze maken uit een aantal beelden, om zo hun onbewuste voorkeur voor cosmetica-producten zichtbaar te maken.

“De resultaten waren opvallend,” meldt het magazine Brandweek. “Wanneer ze gevraagd werden wat ze graag aan zichzelf zouden willen veranderen, koos meer dan een kwart voor een plaatje van een weegschaal. Verder bleek 75 procent belang te hechten aan gezondheid en een optimale conditie van de huid en het haar. Slechts 15 procent wou niets veranderen aan haar eigen uiterlijk.”

Naast de wegschaal was ook oog als symbool voor het uiterlijk bijzonder populair. Verder werd ook veel gegrepen naar een wolkenhemel (natuur, rust), een zonsopgang (kalmte, nieuwe dag), de mens in de natuur (sereniteit, balans, vrijheid), een vertrokken gezicht (stress, boosheid, de hectiek van alledag), een toetje (verwennerij, zoetheid, toegeeflijkheid), water (schoonheid, kalmte, natuurlijkheid), een bordje met `burned out` (vermoeidheid), een naakte vrouw met lang haar (sensueel, sexy, relaxen) en een hamburger (troostrijk, onbeheersbaar verlangen).

De marketingbestedingen in e-mail komen dicht in de buurt van direct mail. Dat blijkt uit een Nederlands onderzoek van Adforesult en Mailmedia. De onderzoekers stellen daarbij dat themareclame steeds meer plaats moet ruimen voor directe communicatie, waarvoor digitale kanalen beter geschikt zijn.

Reclamemakers proberen de consument steeds meer persoonlijk te benaderen. “Dat geschiedt vooral via digitale kanalen aangezien die relatief goedkoper zijn en een hogere effectiviteit opleveren,” aldus Adforesult. Dat verklaart volgens de onderzoekers waarom adverteerders steeds grotere gedeelten van hun budgetten vrijmaken voor online campagnes.

Er wordt echter op gewezen dat het internet als communicatiekanaal ook een aantal nadelen heeft. “Het medium werk vluchtigheid in de hand en bovendien zijn internetters weinig loyaal,” wordt er aangevoerd. Bovendien is er het probleem dat providers sommige commerciële mailcampagnes blokkeren omdat ze die – al dan niet terecht – als spam herkennen.

Internetbedrijf Google lanceert zijn advertentieprogramma Adsense op de radio. Het bedrijf heeft bekend gemaakt daarover een overeenkomst gesloten te hebben met het Amerikaanse radiostation XM Satellite Radio, dat meer dan zeven miljoen geregistreerde gebruikers heeft.

Begin dit jaar kocht Google het radio-advertentiebedrijf dMarc. Dat heeft een geautomatiseerd radio-advertentiesysteem ontwikkeld. Google betaalde 102 miljoen dollar voor het reclamebedrijf en integreert dMarc op dit ogenblik in zijn eigen advertentiesysteem. Wanneer dat project is gerealiseerd, kunnen adverteerders via Google radiospotjes plaatsen.

Het systeem laat radiostations toe automatisch relevante advertentieruimte te verkopen, terwijl ook de adverteerders hun aankopen kunnen automatiseren. Analisten zijn het er echter niet over eens of het Google-systeem een succes zal worden. Sommigen stellen dat radiostations en mediabureau’s niet geïnteresseerd zijn in een geautomatiseerd advertentiesysteem.

Anderzijds wordt er wel gewezen op de laagdrempeligheid, waardoor het medium interessant zou kunnen worden voor een groep adverteerders die tot nu toe niet konden bereikt worden. Het eerder gelanceerde Google-advertentieprogramma voor kranten en tijdschriften werd niet echt een succes.

Vrouwen raken steeds meer geïnteresseerd in technologie. Volgens een onderzoek van de Amerikaanse televisiezender Oxygen Network blijkt dat drie op vier vrouwen liever een nieuwe plasma-televisie hebben dan een diamanten halssnoer. De onderzoekers stellen dat de technologische kloof tussen man en vrouw voor het grootste gedeelte van de vrouwelijke bevolking nagenoeg is gedicht en dat vrouwen steeds gemakkelijker met technologie omgaan. 

De onderzoekers kwamen tot de vaststelling dat vrouwen gemiddeld 6,6 technologische toestellen bezitten, tegenover 6,9 toestellen bij mannen. “Vier op vijf vrouwen voelen zich bovendien heel comfortabel met het gebruik van technologie,” vertelde Oxygen-topvrouw Geraldine Laybourne aan het persbureau Reuters. “Bijna de helft van de vrouwen (46 procent) lost ook zelf zijn computerproblemen op. Men maakt nog altijd de veronderstelling dat vrouwen niet zo ver gevorderd zijn met technologie dan mannen. Ik was dan ook verrast door de gelijkheid tussen man en vrouw op het gebied van technologie.”

Uit het onderzoek, uitgevoerd door het bureau TRU, bleek dat 77 procent van de ondervraagde vrouwen liever een nieuwe plasma-televisie hadden dan een diamanten halssnoer en 56 procent gaf de voorkeur aan een plasma-televisie boven een weekje vakantie in Florida. “Zelfs schoenen moeten het afleggen tegenover technologie, want 86 procent van de vrouwen heeft liever een nieuwe digitale videocamera dan een exclusief paar schoenen.” De ondervraagde vrouwen zagen zich de volgende vijf jaar nog actiever worden op het gebied van digitale camera’s, gsm-toestellen, text messaging en instant messaging.

Oxygen-topvrouw Laybourne voerde aan dat het technologiegebruik door vrouwen in de toekomst alleen nog maar zal toenemen. “Adverteerders moeten zich dan ook aanpassen aan het toenemend gebruik en de grotere kennis van technologie bij vrouwen,” benadrukte ze. “Vrouwen voelen zich daarin nog altijd miskend.” Oxygen Network is een televisiebedrijf dat geleid wordt door vrouwen. Ook het personeel bestaat hoofdzakelijk uit vrouwen.

Het online marktonderzoek is het voorbije jaar met tachtig procent gestegen. Dat blijkt uit het Global Market Research Report van Esomar, de internationale vakvereniging van het marktonderzoek. Online marktonderzoek zou nu ongeveer twintig procent van de totale omzet van de sector vertegenwoordigen.

De omzet van het marktonderzoek is volgens Esomar vorig jaar wereldwijd met 4,3 procent gestegen tot 23,29 miljard dollar. De Europese markt vertegenwoordigt 45 procent van de totale omzet en realiseerde een groei van 5,4 procent. De Verenigde Staten staan op de tweede plaats met 36 procent van de omzet.

De grootste groei wordt echter gerealiseerd in Azië en het voormalige Oostblok. Zo kende de omzet in Letland vorig jaar een groei met 34 procent. Ook China (25 procent), Thailand (23 procent), Bulgarije (22 procent) en Maleisië (20 procent) realiseerden een grote stijging. In Frankrijk groeide het marktonderzoek vorig jaar nog met 3,2 procent. Duitsland haalde een stijging van 2,8 procent en de Verenigde Staten 2,1 procent. De Engelse markt groeide niet meer dan 0,1 procent.

Online marktonderzoek vertegenwoordigde vorig jaar 20 procent van de totale omzet. In 2004 was dat nog 11 procent. Deze groei zou vooral ten koste gaan van face-to-face interviews. Die gingen op één jaar tijd van 31 procent naar 21 procent. Telefonisch onderzoek daalde van 24 procent naar 22 procent, maar is nu wel de belangrijkste vertegenwoordiger van de sector geworden.

Bedrijven maken van milieuthema’s een steeds belangrijker onderdeel in hun communicatie en marketing, maar al die beloftes blijken de consument alleen maar te verwarren. Dat is de conclusie van een Amerikaans onderzoek van Landor Associates. Bovendien moet er volgens hen heel omzichtig omgegaan worden met dit soort boodschappen.

De onderzoekers kwamen tot de vaststelling dat 64 procent van de Amerikaanse bevolking er niet in slaagt om spontaan een merk te noemen dat een groene strategie hanteert. “Zelfs 51 procent van de ondervraagden die zichzelf als milieubewust beschouwt kon niet op een merknaam komen,” aldus Landor Associates.

“Volgens Landor-directeur Adam Adamson is voor een bedrijf gemakkelijk om zich groen te noemen, maar is de boodschap voor de consumenten vaak niet helder,” aldus het magazine Communicatie Online. “Begrippen als eco-vriendelijk, brandstofefficiënt, biologisch afbreekbaar, natuurlijk en organisch worden bij verschillende productcategorieën gebruikt om het groene element te benadrukken. Dat werkt verwarrend voor de consument.”

Volgens merkenexperts is groene marketing vooral moeilijk voor verdachte branches zoals oliemaatschappijen, wiens milieuvriendelijke inspanningen kunnen worden geïnterpreteerd als het camoufleren van dubieuze activiteiten.

Bijna driekwart van de consumenten laat zich bij de aankoop van een product of dienst adviseren door vrienden, bekenden of collega’s. Dat blijkt uit een Nederlands onderzoek van Research International. Het gaat daarbij echter vooral om technisch geavanceerde producten, zoals een computer, internetaansluiting of auto wil kopen.

“Mond-aan-mond reclame wordt bij adverteerders en marketeers steeds populairder,” schrijft het Tijdschrift voor Marketing. “Maar dat lukt niet even goed bij alle soorten producten en diensten. Sommige producten lenen zich van nature beter voor mond tot mond reclame dan andere.”

Van de respondenten liet 73 procent zich voor de aankoop van een product of dienst beinvloeden. Daarbij gaat het in de eerste plaats om computers (39 procent), gevolgd door internetaansluitingen (30 procent), auto’s (27 procent), films (26 procent) en vakanties (25 procent).

Zelf geeft 79 procent van de ondervraagden graag advies over aankopen aan anderen. Ook hier gaat het in de eerste plaats over computers (47 procent), gevolgd door internetaansluitingen (46 procent), computersoftware (37 procent), camera’s (32 procent) en muziek (32 procent).

Homoseksuele mannen zijn voor adverteerders een begeerde doelgroep en er worden dan ook talloze gerichte campagnes gevoerd om de homo-cultuur te kunnen benaderen. Bij lesbiennes blijkt dat volgens het magazine echter helemaal niet het geval te zijn, of wordt de benadering helemaal verkeerd aangepakt.

“Adverteerders richten zich nauwelijks tot lesbiennes en als de doelgroep wel in beeld komt, is dat meestal via clichématige vooroordelen,” aldus Brandweek. “Lang niet alle lesbiennes zijn tegen cosmetica en modieuze kleding. Bovendien hebben ze relatief grote budgetten om te besteden.”

Brandweek stelt dat de Verenigde Staten zes tot acht miljoen lesbiennes telt. “De meeste hebben een hoge opleiding genoten en een kwart tot een derde verdient meer dan heteroseksuele vrouwen,” aldus het magazine. “Bovendien zijn ze ook vaker online dan heteroseksuele vrouwen.” Een derde van de Amerikaanse lesbische koppels heeft ook kinderen.

De vooroordelen over lesbiennes zijn volgens Brandweek onder meer te wijten aan het feit dat de meeste gegevens over de gay-markt afkomstig zijn van onderzoek naar homoseksuele mannen. Bovendien zouden adverteerders een bepaalde angst hebben om zich openlijk op de lesbische markt te begeven. “Ook gespecialiseerde tijdschriften richten zich vooral tot homoseksuele mannen,” aldus nog Brandweek.

Gesteld wordt echter dat adverteerders zich online vrijer kunnen bewegen en lesbiennes openlijker kunnen aanspreken. Het magazine voegt er aan toe dat er ook meer evenementen worden opgezet voor de totale homoseksuele bevolkingsgroep. Daarbij wordt verwezen naar de digitale Logo-zender van MTV Networks, dat gericht is op homoseksuelen.

De juiste plaatsing van een advertentie op een krantenpagina is belangrijker dan de omvang van het formaat. Dat blijkt uit een onderzoek van de Britse krant The Guardian. Zolang de proporties behouden blijven, heeft een advertentie volgens het onderzoek niet te lijden onder de halvering van het krantenformaat.

The Guardian stapte in september vorig jaar over op tabloidformaat. De ingreep bleek een succes te zijn bij de lezer, maar de krant vroeg zich wel af wat precies het effect is van reclame die in een krant op tabloidformaat verschijnt. Bovendien waren er discussies over de prijs van paginagrote advertenties, die in tabloid nu eenmaal kleiner zijn dan bij de traditionele kranten.

“De onderzoekers kwamen tot de vaststelling dat het formaat van een dagbladadvertentie minder terzake doet dan de plaats die de advertentie krijgt op de pagina,” aldus het magazine Admap. Uit het onderzoek bleek immers dat de impact van reclame op een pagina van traditioneel formaat even groot is als die op een tabloidpagina.

“Zolang de advertentie past binnen de proporties van de krant heeft de effectiviteit niet te lijden onder halvering van het formaat van de krant,” aldus nog Admap. Verder bleek een advertentie die voldoende ruimte krijgt op de pagina beter te werken dan een reclameboodschap temidden van onrustig ogende content.

Vooral waar creatief omgegaan wordt met de advertentieruimte blijkt de reclame in de herinnering te blijven hangen.

Marketeers proberen steeds meer werknemers als doelgroep te benaderen. Dat stellen onderzoekers van de universiteit van Maryland. Adverteerders gebruiken daarbij het internet, want dat heeft als reclamemedium op de werkvloer nauwelijks concurrentie. Bovendien hebben ze meteen toegang tot een bijzonder grote doelgroep.

“Allerlei kleine frustraties op de werkvloer en de vaak lange werkdagen zetten werknemers geregeld aan om op het internet afleiding te zoeken,” aldus de onderzoekers. “Door deze werknemers te benaderen met online marketing, kunnen adverteerders hen ook als een doelgroep recruteren.”

De onderzoekers stellen dat adverteerders daardoor toegang kunnen krijgen tot een grote doelgroep. “In de Verenigde Staten mag 85 procent van de werknemers van hun baas immers voor persoonlijke doeleinden op het internet surfen,” wordt er opgemerkt.

Een bijkomend voordeel is het ontbreken van andere reclamemedia op de werkvloer. Online adverteerders hebben er volgens de onderzoekers dan ook weinig concurrentie. Werknemers kunnen immers geen televisie kijken en ook radio is heel beperkt, maar ze kunnen wel internetten.