De lezers van krantenwebsites zijn ook grotere online shoppers. Dat blijkt uit een onderzoek van MORI Research in opdracht van de Newspaper Association of America (NAA). Bij de trouwe lezers (power users) heeft meer dan tachtig procent online aankopen gedaan, tegenover iets meer dan de helft bij minder frequente bezoekers.

De onderzoekers kwamen tot de vaststelling dat 82 procent van de power users online aankopen doet, tegenover 55 procent bij minder frequente lezers. “Dat is goed nieuws voor de krantenuitgevers, die hun afkalvende gedrukte edities proberen op te vijzelen,” aldus de NAA.

De NAA merkt daarbij op dat de online activiteiten van de kranten ongeveer vijf procent vertegenwoordigen van de totale inkomsten, maar voegt er aan toe dat dit cijfer met dertig procent per jaar stijgt. “Centraal daarbij is het aantrekken van adverteerders die al geïnteresseerd zijn in de steeds groeiende internetpopulatie,” benadrukt de organisatie.

Power users zijn voor de NAA bezoekers die heel frequent de websites van kranten bezoeken, om het verschil te maken met andere internauten die online gaan voor andere activiteiten dan nieuwsinformatie. Power Users zijn volgens de NAA jonger dan de andere internauten. Meer dan veertig procent van de power users komt uit de leeftijdscategorie van 18 tot 34 jaar.

Bovendien blijven de power users volgens de NAA langer online, hebben ze een hogere opleiding genoten en hebben ze een groter inkomen. Verder kwamen de onderzoekers tot de vaststelling dat 76 procent van de power users surft naar online sales, 43 procent kortingsbonnen downloadt en 78 procent op het internet de openingsuren en locaties van winkels opzoekt.

Power users zouden op dit ogenblik ongeveer één zesde van de totale Amerikaanse internetbevolking uitmaken.

Gekochte goederen die niet geleverd worden. Dat blijkt het grootste probleem te zijn van consumenten die op buitenlandse websites producten kopen. Dat blijkt uit een onderzoek van het European Consumer Centre (ECC). Nagenoeg de helft van de klachten maakten vorig jaar gewag van dat probleem.

De ECC is een organisatie dat problemen met buitenlandse aankopen onderzoekt. Vorig jaar kreeg de organisatie 3.775 klachten binnen. Dat is een stijging met 75 procent tegenover het jaar voordien. Het grootst aantal klachten betrof problemen met de leveringen van online gekochte producten. Daarmee had 46 procent van de klachten mee te maken.

Daarnaast bleek dat 25 procent van de klachten te maken heeft met defecten of gebreken, terwijl 8 procent van de klachten zijn oorsprong vond in prijzen en betalingen. Daarnaast wees nog eens 8 procent op de onmogelijkheid om een bestelling te herroepen. Uit de studie kwam verder dat de meeste klachten afkomstig waren van consumenten uit Groot-Brittannië.

Kranten moeten van de digitale media hun centrale activiteit maken. Dat stelt Dave Morgan, topman van het Amerikaanse online reclamebureau Tacoda. Hij zegt daarbij dat ze snel werk moeten maken van een visie en een plan voor hun eigen toekomst. Anders zullen ze volgens hem onmogelijk kunnen overleven.

“Ik vrees dat de kranten niet gesterkt uit de digitale revolutie zullen komen,” zegt hij in het magazine Mediapost. “Ze zullen de digitale realiteit moeten aanvaarden. De gedrukte krant zal misschien nog wel een lange tijd overleven, maar het zal slechts één van de gebruikte kanalen zijn. Bovendien is het ook een bijzonder duur kanaal.”

Kranten moeten van de digitale vorm volgens Morgan hun kernactiviteit maken. “Ze moeten een hele reeks nieuwe digitale kanalen uitbouwen om hun lezers en klanten een betere service aan te bieden en beter tegemoet kunnen te komen aan de wensen van hun adverteerders,” merkt hij op.

Daarvoor hebben de kranten echter een duidelijk plan op lange termijn nodig en duidelijke strategieën ontwikkelen om dat plan te realiseren. “Men moet niet proberen om zich uit de huidige crisis te werken, want die hebben de kranten niet in de hand,” meent hij. “De uitgevers moeten niet geloven dat ze geld kunnen maken van hun mature activiteiten en die om te vormen naar digitale vormen.”

Kranten moeten volgens Morgan voluit gaan voor de digitale toekomst. “Ze mogen zich niet richten op de overlevingskansen van hun traditionele activiteiten,” zegt hij. “Vele uitgevers geven de indruk dat ze lang genoeg proberen te overleven om hun pensioen te halen, terwijl hun medewerkers goed genoeg weten dat de toekomst in de digitale media ligt. Uitgevers moeten duidelijk maken dat ze de digitale race op de lange termijn willen winnen.”

Bovendien stelt Morgan dat krantenuitgevers geduld moeten hebben. “Men moet er niet op rekenen dat de digitale investering sneller winstgevend zullen worden dan verwacht wordt,” benadrukt hij. “Winst mag op korte termijn geen prioriteit krijgen op groei. Dan zou Google nooit een succesverhaal geworden zijn. De krant USA Today leed tien jaar aan een stuk verlies voor het succes doorbrak.”

De Tacoda-topman stelt dat winstprognoses gemaakt kunnen worden voor 2012 of 2015, maar niet voor volgend jaar.

De meerderheid van de Microsoft-medewerkers gebruiken de zoekmachine van Google in plaats van de technologie van het eigen huis. Dat staat te lezen op de website van Techweb. Er wordt gesteld 66 tot 80 procent van het Microsoft-personeel een voorkeur heeft voor de concurrerende zoekmachine.

Het was Andrew Hitchcock, een twintigjarige student van de universiteit van Washinton, die de kat de bel aan bond. Hij onderzocht hoe bezoekers tot op zijn website waren geraakt. Daarbij bleek dat 80 procent van zijn bezoekers uit het Microsoft-domein daarbij gebruik gemaakt hadden van Google, terwijl amper twintig procent daarvoor beroep hadden gedaan op een Microsoft-zoekmachine.

Techweb stelt dat de medewerkers van Google en Yahoo trouwer blijken te zijn aan hun eigen bedrijf. Bij Google zou iedereen de eigen zoektechnologie gebruiken, terwijl dat bij Yahoo 64 procent bedroeg. De rest maakte gebruik van Google. De resultaten van Hitchcock liggen in de lijn van een onderzoek van het Amerikaanse VisitorVille Intelligence.

Daar wordt opgemerkt dat 66,3 procent van de Microsoft-medewerkers gebruik maken van Google, tegenover de eigen zoekmachine 19,6 procent haalt en Yahoo 10,2 procent.

De sociale netwerksite MySpace.com gaat het aan volwassen gebruikers moeilijker maken om in contact te komen met tieners. MySpace.com is in de Verenigde Staten betrokken bij een rechtszaak, waarbij een veertienjarig meisjes de netwerksite heeft aangeklaagd omdat ze verkracht is geweest door een 19-jarige die ze op de website had leren kennen. Het nieuwe beleid heeft daar volgens MySpace.com echter niets mee te maken.

Eerder dit jaar werd de website al onder vuur genomen door ouderorganisaties en de overheid, die stelden dat MySpace.com niet voldoende inspanningen deed om jonge gebruikers te beschermen. De website plaatste toen waarschuwingen op het internet waarbij jongeren werden gewaarschuwd voor het gevaar en werd ook een veiligheidsverantwoordelijke aangesteld. Die moest waken over de veiligheid van de jongere gebruikers.

MySpace is begonnen als een website voor muziekfans, maar is inmiddels geëvolueeerd tot een website waar gebruikers kunnen chatten en online ervaringen kunnen uitwisselen. De website werd vorig jaar voor een bedrag van 580 miljoen dollar overgekocht door News Corporation van mediamagnaat Rupert Murdoch.

Gebruikers kunnen hun persoonlijke profielen, met inbegrip van foto’s, op de website plaatsen. Die kunnen geraadpleegd worden door de 87 miljoen gebruikers. Door andere gebruikers uit te nodigen kunnen de leden een netwerk van online vrienden uitbouwen. Jongeren onder de dertien jaar kunnen zich niet inschrijven en van veertien- en vijftienjarige worden slechts beperkte profielen getoond.

Op dit ogenblik heeft MySpace echter geen enkel middel om de leeftijd van zijn gebruikers te controleren. In mei dit jaar werden in de Verenigde Staten twee mannen gearresteerd omwille van seksuele misdrijven met meisjes van elf en veertien die ze op de website hadden leren kennen. Eén van de slachtoffers eist van MySpace een schadevergoeding van dertig miljoen dollar.

In de toekomst zullen volwassenen op de website niet meer in staat zijn om uitgenodigd te worden in de vriendengroepen van veertien- en vijftienjarigen, tenzij ze het e-mailadres of de volledige naam van de betrokken tiener kennen. Gebruikers zullen ook de mogelijkheid krijgen om alleen kenbaar gemaakt te worden aan leeftijdsgenoten. Jongere gebruikers zullen ook geen reclame meer krijgen voor gokken, dating en andere volwassen onderwerpen.

De sector van ontspanning en media zal in 2010 een omzet halen van 1,8 triljard dollar. Dat is de conclusie van een onderzoek van PricewaterhouseCoopers (PwC). Vooral breedband-internet en draadloze technologie zouden de drijvende kracht zijn aan de groei. De sector zal zijn grootste groei kennen in Azië.

De ontspanningssector – boeken, bioskoop, televisie en internet – zou volgens de onderzoekers in 2010 een waarde hebben van 1,2 miljard dollar. Vorig jaar bedroeg die omzet 866 miljoen dollar. Onder meer wordt verwacht dat de verkoop van ringtones en downloads zal groeien, terwijl de cd-verkoop een daling zal blijven kennen. De muziekindustrie mag zich volgens PwC tijdens de volgende vijf jaar verwachten aan een groei van 5,2 procent.

PwC verwacht een heropleving van het bioskoopbezoek, dankzij nieuwe digitale apparatuur, die het verspreiden van films goedkoper maakt en klanten moet teruglokken. De filmindustrie zal volgens PwC ook kunnen genieten van de introductie van high-definition dvd-apparatuur. Bovendien wordt gesteld dat goedkopere muziek en films de piraterij zal doen afnemen.

Videogames worden volgens PwC steeds belangrijker voor de sector. In 2010 zouden videogames een omzet halen van 46 miljoen dollar. Dat is een stijging met 11,4 procent tegenover vorig jaar. Het internet zal tijdens die periode de snelst groeiende sector blijven. Daarbij wordt gedacht aan een omzet van 214 miljoen dollar voor internettoegang.

De sector zal volgens PwC de sterkste groei kennen in Zuid-Oost Azië. De Verenigde Staten blijven de grootste markt, maar in Azië wordt verwacht dat China Japan zal voorbij steken.

Ook klassieke musici hebben het internet ontdekt als verkoopkanaal. Dat zegt de Nederlandse krant NRC Handelsblad. Daarbij wordt gesteld dat op het internet inmiddels meer klassieke muziek verkocht wordt dan popmuziek. Bovendien wordt er opgemerkt dat er in webwinkels ook een veel groter aanbod is aan klassieke muziek dan in fysieke muziekwinkels. Maar ook online muziekdiensten halen volgens de Nederlandse krant hun voordeel bij deze trend. 

Daarbij wordt verwezen naar de Nederlandse violiste Janine Jansens, die met ‘De Vier Jaargetijden van Vivaldi’ opvallend goed scoorde bij iTunes van Apple. “Mede door de verkoop via iTunes is de cd hoog terecht gekomen in de internationale cd-lijsten,” merkt de krant op. “Deze klassieke cd is een stimulans voor andere klassieke musici om hun muziek aan de man te brengen via het internet. Grote symfonieorkesten, waaronder het New York Philharmoniker brengen zo live-cd`s op de markt.”

Opgemerkt wordt dat een live-cd in de winkel vaak meer geld kost dan bij online muziekdiensten. Er wordt zelfs gewag gemaakt van verschillen van vijftig procent. De krant voert daarbij aan dat van deze klassieke werken ook losse tracks verkrijgbaar zijn, maar dat de meeste luisteraars toch kiezen voor een compleet concert, in tegenstelling tot populaire muziek, waar veel meer individuele nummers worden gedownload. Dit verschil zorgt er ook voor dat klassieke muziek online dan ook relatief meer opbrengt.

Studenten van de Google-generatie begrijpen niet wat plagiaat is. Dat stelt de Britse professor Sally Brown. De internet-generatie ziet volgens haar niets verkeerd in het kopiëren van het werk van iemand anders. Brown is van mening dat de universiteiten dan ook dringend maatregelen moeten nemen om het kopiëren te bemoeilijken en te bestraffen.

Sally Brown, verbonden aan de Leeds Metropolitan University, stelt dat vele studenten de wetgeving op de auteursrechten niet begrijpen. “Anderen begrijpen ze wel degelijk, maar doen er verder niets mee,” voegt ze daar aan toe. “Sommigen hebben een slechte academische praktijk en houden geen bronnen bij waar ze hun materiaal vandaan halen.”

Volgens Brown is plagiaat in de universiteitswereld wijd verspreid. Ze stelt dat de instellingen plagiaat moeten proberen te ontdekken en straffen. “Men moet bekend maken welke straffen er op kopiëren bestaat en de studenten moeten degelijk opgevoed worden om die praktijken achterwege te laten.”

Een ideaal middel om plagiaat te vermijden, is volgens haar het geven van opdrachten die persoonlijke kennis vereisen of het opstellen van een dagboek waarin de vooruitgang van het werk moet worden genoteerd. “Maar ook moet men de cultuur veranderen waarin studenten werken,” aldus Sally Brown.

Er wordt steeds meer software ingezet om plagiaat te ontdekken, maar professor Brown meent dat dit geen garanties biedt. “De goede kopieerders laten zich niet vangen,” waarschuwt ze.

De belabberde prestatie van de Braziliaanse voetbalster Ronaldo, die tijdens de wereldkampioenschap tot op dit ogenblik weinig liet bewonderen, baart ook sponsor Nike zorgen. Vandaag zou er een spot moeten gelanceerd worden waarin Ronaldo schittert, maar de sportartikelen-fabrikant zou daar de voorbije dagen heel wat bedenkingen bij gemaakt hebben.

Een woordvoerder vertelde aan de Britse krant The Guardian dat er voor de Joga Bonito-campagne (www.joga.com) onder meer spots waren opgenomen met Wayne Rooney, Ronaldinho en Ronaldo. “Maar er is nog niet beslist wanneer deze laatste zal verspreid worden,” benadrukte hij. Na zijn zwakke wedstrijd tegen Kroatië is er zware kritiek gekomen op Ronaldo, die volgens sommigen geen plaats meer heeft in het Braziliaanse elftal.

De campagne werd gemaakt door het reclamebureau Wieden & Kennedy uit Amsterdam en toont een film met hoogtepunten van de carrière van Ronaldo. De commercial is de laatste uit een reeks van zeven die werden gemaakt voor de wereldbeker-campange van Nike. Aan de Ronaldo-clip werd meegewerkt door gewezen voetballer Eric Cantona, die er de Braziliaanse ster voorstelt.

‘Joga Bonito’ is Portugees voor ‘mooi spelen’.

De online encyclopedie Wikipedia staat niet te koop. Evenmin zal er een commercieel project van gemaakt worden. Dat heeft oprichter Jimmy Wales gezegd in een interview met de Nederlandse krant NRC Handelsblad. Hij stelde dat eventuele reclame-inkomsten naar ontwikkelingsprojecten gaan. Zelf verdient Wales evenmin iets aan Wikipedia.

Wales startte in 2001 met zijn online encyclopedie, maar het project behoort nu tot de twintig meest bezochte sites van het internet. Vorige maand haalde Wikipedia ruim vijf miljard pageviews. Die grote belangstelling wekt ook de interesse van grote internetbedrijven, maar Wales stelt duidelijk dat Wikipedia niet te koop staat. “De site is eigendom van een charitatieve stichting die als doel heeft een gratis encyclopedie aan te bieden aan iedereen op aarde,” zegt hij. “Dat blijft zo.”

Wikipedia wordt gefinancierd door donaties, maar Wales geeft toe dat er intern gesproken wordt over de reclamemogelijkheden. “Voorlopig bestaan er geen plannen om advertenties op de site te zetten, maar ik kan me voorstellen dat er in de toekomst een moment komt dat we een aanbod krijgen dat ons in staat stelt om ons doel – het wereldwijd bevorderen van kennis – te verwezenlijken,” aldus de Wikipedia-oprichter. “Dan moet daar binnen de gemeenschap over gestemd worden.”