Consumenten die betrokken worden bij tests of experimenten rond producten, zijn geneigd om met anderen over het product of het merk te praten. Dat blijkt uit een onderzoek van Jack Morton Worldwide, een bureau dat zich gespecialiseerd heeft in het uitwerken van producttests. Ongeveer 38 procent van de ondervraagden gaf toe na een deelname aan een dergelijke campagne met anderen daarover te praten. Dat is volgens Jack Morton Worldwide meer dan met het internet, televisie, magazines, direct mail en radio bereikt kan worden.

Jack Morton Worldwide ondervroeg respondenten in de Verenigde Staten, Groot-Brittannie, China en Australie. “Overal werden nagenoeg dezelfde resultaten opgetekend,” aldus de onderzoekers. Bij vrouwen zegt ongeveer 43 procent over hun ervaringen met producttests te praten, tegenover 32 procent bij mannen. Bij de leeftijdscategorieen scoort de groep van 38 en 49 jaar het hoogst (43 procent). In de groep van 18 tot 23 jaar ligt die score op 33 procent.

De resultaten van de studie komen volgens Jack Morton Worldwide ook overeen met de praktijkervaringen tijdens tests. Opvallend is dat werknemers van de bedrijven die dergelijke campagnes voeren, niet van mening zijn dat dit het beste kanaal is om mensen over het merk te laten praten. Maar toch geeft 86 procent onder hen toe dat zulke evenementen hen zullen aanzetten om met anderen te praten over het bedrijf waarvoor ze werken.

User generated content heeft nog altijd geen deugdelijk businessplan opgeleverd. Dat zegt Wenda Harris Millard, verkoopsdirecteur bij het zoekmachinebedrijf Yahoo. Ze stelt daarbij dat vele van die websites weliswaar veel trafiek aantrekken, maar daaruit nauwelijks inkomsten halen. Het populaire YouTube is daar volgens haar geen uitzondering op.

“Het pakket user generated content op het internet kent een explosieve groei, maar marketeers hebben nog een oplossing gevonden hoe ze daarop kunnen inspelen,” aldus Wenda Harris Millard. “Ook viral marketing biedt geen uitkomst, want jongeren willen helemaal geen virtuele vrienden zijn met bedrijven die zich op sociale netwerksites begeven.”

“Volgend Millard is het moeilijk om sociale media als inkomstenbron te ontwikkelen,” schrijft het magazine Advertising Age. “De doelgroep is daarvoor veel te wispelturig. Om hen te behouden moet men niet alleen heel voorzichtig zijn met de inhoud, maar ook met de reclame. Men probeert wel een business plan te zoeken, maar niemand levert op dat gebied op dit ogenblik goed werk.”

China zal dit jaar de grootste bijdrage leveren tot de groei van de wereldwijde reclamemarkt. Het is de eerste keer dat de Verenigde Staten niet de grootste groeier zijn. Dat vertelde Adam Smith van het bureau Group M tijdens een mediacongres van de investeringsbank Credit Suisse. Maar op het gebied van internetreclame blijft hoofdzakelijk de westerse wereld de groeiende kracht.

De groei van de wereldwijde reclame blijft volgens Adam Smith dit jaar op ongeveer hetzelfde niveau als vorig jaar, toen er een stijging met 5,3 procent werd genoteerd. De wereldwijde reclamemarkt haalt nu een omzet van 395 miljard dollar. Ook voor volgend jaar voorspelde Smith een groei, al zal die volgens hem kleiner zijn dan dit jaar.

China zal volgens Smith dit jaar een extra bedrag van 4,2 miljard dollar investeren in reclame, terwijl de Verenigde Staten aan een stijging van 4 miljard dollar zal komen en een totaal van 151 miljard dollar zal bereiken. Wereldwijd blijft televisie volgens Smith het belangrijkste reclamekanaal, zeker in ontwikkelingslanden. Hij voegde er aan toe dat het internet aan zijn achterstand zal blijven knagen, terwijl in de gedrukte sector vooral weekbladen en gratis kranten het goed zouden doen.

Het internet zal volgens Smith volgend jaar 28 procent van de reclamemarkt vertegenwoordigen. In West-Europa gaan steeds meer budgetten van televisie naar het internet en in Groot-Brittannie staat het internet in voor nagenoeg de hele groei van de reclamemarkt. Toch blijven marketeers en reclamebureau’s volgens Smith een voorliefde hebben voor de traditionele media.

Consumenten bewust maken van de afkomst en het vervaardigingsproces van goederen kan een invloed hebben op de consumentenkeuze. Dat de stelt de Nederlandse onderzoekster Carolien Hoogland van de Vrije Universiteit Amsterdam. Maar ze voegt er aan toe dat het louter en alleen presenteren van feiten over producten niet daarvoor voldoende is.

“Onder beleidsmakers lijken de verwachtingen hooggespannen als het gaat om het effect van informatie over producten, hun herkomst en de productiewijze, op de consumentenkeuzes,” aldus het magazine Marketing Online. “Hoogland vroeg zich echter af of consumenten wel werkelijk betere en maatschappelijk meer wenselijke keuzes maakten wanneer zij meer van dergelijke informatie kregen.”

De onderzoeker kwam tot de vaststelling dat informatie vooral effect heeft bij consumenten die uit zichzelf al meer dan gemiddeld geïnteresseerd zijn in thema’s zoals sociale rechtvaardigheid en duurzaamheid. “Het transparanter maken van productieketens lijkt zeker een middel om consumenten te helpen bij het maken van goede keuzes,” aldus Hoogland. Maar het louter geven van feiten is geen garantie voor duurzaam consumeren. 

De shirtsponsoring in het Europese voetbal is dit jaar met 6,4 procent gestegen. Dat blijkt uit een onderzoek van Sport+Markt in Engeland, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italie en Nederland, de zes grootste competities van West-Europa. In totaal haalt de shirtsponsoring daar een omzet van 367 miljoen euro. Markleider is Manchester United.

Manchester United haalde dit jaar door zijn contract met AIG dit jaar een bedrag van 20,8 miljoen euro per jaar binnen. Net zoals vorig jaar staat Bayern München ook nu op een tweede plek. De shirtsponsoring van T-com levert de Duitse club 20 miljoen euro op. Het Spaanse Real Madrid, het Franse Olympique Lyon en het Engelse Chelsea maken de top vijf rond.

De Italiaanse club Juventus maakte een recordverlies. Vorig jaar stond de club met 22 miljoen euro nog op de eerste plaats, maar door zijn degradatie naar de tweede klasse moet er nog altijd onderhandeld worden met huidig sponsor Tamoil. De Engelse competitie is de grootste groeier. Daar gaat 78 procent van de totale shirtsponsoring naar de vijf grootste clubs uit de competitie.

De websites van bedrijven genereren meer trafiek dan die van televisiezenders en kranten. Dat blijkt uit een rapport van het onderzoeksbureau ComScore. Opmerkelijk is dat een groot gedeelte van die trafiek wordt aangevoerd door traditionele online reclamemethodes zoals banners en e-mail, maar ook door weblogs en videosites

ComScore stelt dat de websites van Procter & Gamble en Unilever samen maandelijks meer dan negen miljoen bezoekers krijgen. Nochtans verkopen ze nagenoeg geen producten op het internet en hun merken genereren ook relatief weinig zoekopdrachten. Procter & Gamble vertegenwoordigt nu 3,3 procent van het totale Amerikaanse webbezoek, meer dan het dubbele van zijn aandeel in de Amerikaanse reclamemarkt.

Het magazine Advertising Age stelt dat een groot gedeelte van die trafiek aangevoerd wordt door feedback vanop videosites en weblogs. Volgens Pete Blackshaw, marketing directeur bij Nielsen Buzzmetrics, moeten bedrijven dan ook meer gebruik maken van de betrokkenheid van dergelijke bezoekers, onder meer door het aanbieden van video, blogs of andere elementen van online communities. Bijna veertig procent van die groep blijkt immers de producten ook aan te bevelen bij anderen.

Een andere belangrijk kanaal voor het aantrekken van trafiek vormen traditionele online marketingtechnieken, zoals banners. Procter & Gamble en Unilever blijken daaruit veel meer bezoekers te halen dan uit de zoekmachines van Yahoo en Google. Deze conclusies geven volgens ComScore aan dat websites van bedrijven niet louter gebruikt kunnen worden voor direct response, maar ook voor het opbouwen van de merkbekendheid.

Euro RSCG Worldwide is het grootste reclamebureau ter wereld. Dat blijkt uit cijfers van het magazine Advertising Age. Dankzij enkele nieuwe contracten zoals Reckitt Benckiser en de groei op de Latijns-Amerikaanse en Chinese markt klimt Euro RSCG Worldwide van een derde naar de eerste plaats. Het bureau heeft wereldwijd 1.346 opdrachten.

Euro RSCG Worldwide laat concurrentien zoals Ogilvy & Mather, McCann Erickson Worldwide, Grey Worldwide en BBDO Worldwide achter zich. David Jones, topman van Euro RSCG zegt dat de kanten in New York, Londen en Parijs het meest in de belangstelling staan, maar dat Latijns-Amerika inmiddels één van zijn belangrijkste markten is geworden en dat ook China een sterke groei kent.

Euro RSCG heeft dit jaar in Latijns-Amerika 25 internationale en 45 lokale prijzen gewonnen. In China heeft het bedrijf inmiddels ongeveer 30.000 medewerkers in dienst genomen. Euro RSCG China is volgens David Jones daarmee de grootste afdeling van de hele groep, die 233 kantoren heeft in 75 landen in Europa, Noord-Amerika, Latijns-Amerika en Azie.

Het reclamebureau werkt onder meer voor Airbus, Air France, BNP Paribas, Capgemini, Charles Schwab, Danone Group, Diageo, IBM, Jaguar, L’Oreal, LVMH Louis Vuitton, PSA Peugeot Citroen, Reckitt Benckiser, Sanofi-Aventis, Schering-Plough, Verizon en Volvo.

De reclame-inkomsten van de Amerikaanse kranten zullen volgend jaar met 1,2 procent stijgen. Die stijging komt vooral uit de online reclame, die echter het verlies aan verkoop van de gedrukte versies niet zal kunnen recupereren. Dat zegt de Newspaper Association of America (NAA). In totaal zal de reclame-omzet ongeveer 50,1 miljard dollar bedragen.

De gedrukte edities zullen volgend jaar het grootste gedeelte van de reclame-inkomsten van de Amerikaanse kranten blijven dragen. Daarbij wordt gewag gemaakt van een bedrag van 46,9 miljard dollar, nagenoeg evenveel dan dit jaar. De online reclame zal volgens de NAA met 22 procent stijgen tot ongeveer 3,2 miljard dollar.

In de gedrukte edities zullen de kleine advertenties volgens de organisatie met 1,3 procent dalen, terwijl de uitgaven van de retailsector met ongeveer 1 procent zouden stijgen. “In de immobiliensector verwachten we nagenoeg een status quo, te danken aan de aantrekkelijke intrestvoeten van de vastgoedprijzen,” aldus NAA-marketing-directeur John Kimball.

Maar de kranten zullen volgens de organisatie wel inkomsten verliezen door de dalende verkoop van de gedrukte edities.

De consument benadert producten met zijn vijf zintuigen. Dat zegt Desiree Struijk, directeur van het bureau Senta, gespecialiseerd in zintuiglijk advies en onderzoek naar consumentenperceptie. Marketeers moeten zich volgens haar van dit gegeven goed bewust zijn en met hun projecten zoveel mogelijk alle zintuigen proberen te benaderen.

Door verkeerde keuzes te maken, kan een productintroductie volgens Struijk compleet de mist ingaan. Ze verwijst daarbij onder meer naar een drank met een mooie en kleur en een lekkere smaak, maar met een verpakking in een verkeerde kleur. Die verkeerde kleur geeft volgens haar aan de consument juist niet de indruk dat het product keer smaakt en het dus moeilijk zal hebben om met succes op de markt te komen.

“Wetenschappelijk is volgens Struijk aangetoond dat de hersenen niet voor elk zintuig een apart beloningssysteem hebben,” aldus het magazine Verpakkingsmanagement. “Het gaat volgens haar dus om de interactie van alle zintuigen tegelijk. Als het totaalbeeld klopt, wordt het meeste effect bereikt.” Klantenpanels en het toesten van waarneming en beleving moeten daarbij de perceptie van de consument uittesten, zonder dat dit volgens Struijk noodzakelijk meer hoeft te kosten.

De Amerikaanse gigant Procter & Gamble is de grootste adverteerder van China Central Television. Het bedrijf zal het volgend jaar 53.4 miljoen dollar besteden aan Chinese televisiereclame. Dat bleek tijdens een reclameveiling in de hoofdzetel van China Central Television (CCTV) in Beijing. De enige andere westerse adverteerder was Colgate-Palmolive met een investering van zes miljoen dollar.

In totaal haalde CCTV tijdens de veiling 862 miljoen dollar op voor het volgende televisieseizoen. Dat is een stijging met zestien procent. De veiling vertegenwoordigt ruim zestig procent van het CCTV-reclamepakket. De Chinese televisiereclame wordt het volgend jaar trouwens bijzonder belangrijk, gezien de aanloop naar de Olympische Spelen van Beijing, die in 2008 worden georganiseerd.

Procter & Gamble werd als grootste adverteerder gevolgd door grote Chinese bdrijven, zoals Wang Lao Ji, Meng Niu en Mingshen. “Eén van de grootste rivaliteiten tijdens de veiling was het opbod tussen de twee Chinese zuivelbedrijven Yili en Meng Niu, die elk dezelfde reclameblokken op het oog hadden,” merkt het magazine Advertising Age op.

De reclameveiling is in China volgens Jack Klues, zegsman van het reclamebureau Publicis Groupe, helemaal anders dan in het westen. “In de Verenigde Staten zijn er verscheidene gelijkwaardige netwerken, wat de prijzen van reclame nog in de perken houdt,” stelt hij. “In China heeft CCTV echter alles voor het zeggen en speelt dus adverteerders tegen elkaar uit.” 
In totaal sloot CCTV op de veiling contracten af met ruim tweehonderd adverteerders. De meeste buitenlandse adverteerders werken echter vooral met locale stations in plaats van een nationale campagne op te zetten. Met zijn brede productwaaier is CCTV voor Procter & Gamble naar eigen zeggen wel bijzonder interessant.