Het succes van online reclamecampagnes wordt in belangrijke mate bepaald door de nationale cultuur. Dat blijkt uit een studie van Amerikaanse en Nederlandse universiteiten. Gebruikservaring, entertainment en een persoonlijke aanpak bleken echter overal voor een meerwaarde te zorgen.

De onderzoekers Jan-Benedict Steenkamp van de University of North-Carolina en Inge Geyskens van de Universiteit van Tilburg onderzochten de effecten van websites van internationaal bekende merken zoals Nivea, Colgate-Palmolive, Danone, Heineken, Heinz, Milka, Lindt, Zwitsal, Senseocrema, Olaz, Knorr, Conimex, Becel, Bertolli en Axe in 23 landen. Daaruit bleek dat er belangrijke verschillen zijn naargelang de kenmerken van de nationale cultuur.

Consumenten uit landen met een sterke nationale identiteit bleken volgens de onderzoekers meer waarde te hechten aan de culturele overeenkomsten tussen henzelf en de website van merken. Mensen uit een individualistische maatschappij vinden plezier, privacy en op maat gemaakte producten bij merken belangrijker dan mensen uit een collectivistische cultuur.

“Ook bleek dat de nationale privacywetgeving een belangrijke inbreng heeft op het effect van online campagnes,” aldus het magazine Journal of Marketing. “In landen met een minder strikte regelgeving hebben privacy en beveiliging van gegevens blijkbaar een sterkere invloed dan in landen met een strenger regime.” Over het algemeen echter bleken praktische gebruikservaring, entertainment en een gepersonaliseerde aanpak de waarde van een merk te verhogen.

De website van BBC News heeft donderdagnamiddag nagenoeg tweeduizend reacties gekregen van mensen die hun persoonlijke verhalen kwijt wilden over de terroristische dreigingen op de Britse luchthavens. Het BBC-middagverhaal over de dreiging kreeg op de websites meer dan 3,2 miljoen bezoekers.

“Een topverhaal op de BBC-website wordt normaal gelezen door ongeveer een half miljoen mensen,” aldus het magazine DotJournalism. “Met meer dan 3,2 miljoen pageviews zat het verhaal ‘Airlines Terror Plot’ op het middaguur al ver boven dat gemiddelde.”

In de namiddag had de sectie ‘Have Your Say’ van BBC News al bijna 2.000 commentaren ontvangen. Daarvan waren er op dat ogenblik al 500 gepubliceerd, terwijl nog meer dan 1.300 reacties in de wachtrij zaten om te verschijnen. Daarnaast kreeg BBC News ook nog eens meer dan duizend e-mails van Britten die hun belevenissen op de verschillende luchthavens kwijt wilden.

De personal computer viert morgen zijn 25ste verjaardag. Op 12 augustus 1981 werd immers de geboorte aangekondigd van de IBM 5150. Die zorgde toen voor een revolutie, maar volgens een aantal kenners loopt het pc-tijdperk op zijn laatste benen. Dat moet ook een gigant zoals Microsoft toegeven.

De IBM 5150 kostte 1.565 dollar en had een geheugen van amper 16K, vandaag amper voldoende voor enkele eenvoudige e-mails. Maar het apparaat zou wel de standaard leggen voor het persoonlijk computergebruik en een echte revolutie betekenen. “Volgens de moderne normen konden die toestellen niets, maar toen betekenden ze heel wat,” vertelde Economist-woordvoerder Tom Standage aan de Britse omroep BBC.

Sinds de opkomst van de personal computer zijn ook toepassingen zoals geautomatiseerde spreadsheets, desktop publishing en internet mogelijk geworden. Bovendien zorgde de IBM 5150 ervoor dat onder een personal computer een toestel werd verstaan dat compatibel was met de IBM-specificaties.

Het toestel werd ontwikkeld door een ploeg van twaalf ingenieurs onder leiding van Don Estridge. De open architectuur, waardoor andere fabrikanten compatibele machines konden bouwen en zelfs de de basissoftware (BIOS) konden recupereren, zorgde voor een explosie van de pc-verkoop en het invoeren van gemeenschappelijke standaarden.

Roger Kay, directeur van het computerbedrijf Endpoint, vertelde dat de impact van de personal computer op het dagelijkse leven onmogelijk kan onderschat worden. Op dit ogenblik worden er wereldwijd ongeveer één miljard personal computers gebruikt. Maar volgens Ray Ozzie, de belangrijkste software architect van Microsoft, loopt het pc-tijdperk duidelijk naar zijn einde.

Volgens Ozzie wordt het internet steeds meer het centrum van activiteiten die nu nog met personal computers worden uitgevoerd. Volgens hem kan de mobiele technologie erin slagen de personal computer overbodig maken. Standage voegde er aan toe dat het verder uitbouwen van mobiele telefonie wellicht een betere manier is om het computergebruik te democratiseren.

De cijfers over klikfraude zijn zwaar overdreven. Met die bewering reageert het internetbedrijf Google op een aantal rapporten die de voorbije maanden de problemen met klikfraude hebben benadrukt. Google zegt zelf te zullen werken aan een meetinstrument om het probleem wel op een correcte manier in kaart te brengen.

Volgens rapporten van AdWatcher, ClickFacts en Click Forensics is er bij Google AdWords sprake van een gemiddelde van ongeveer veertien procent frauduleuze advertentiekliks. Maar er wordt ook gewag gemaakt van uitschieters tot 35 procent. Klikfraude moet bepaalde individuen extra opbrengsten bezorgen of adverteerders zwaardere kosten opleggen.

Daarbij werd gesteld dat bedrijven zoals Google vele miljoenen dollars opstrijken als gevolg van klikfraude. Bovendien werd er geklaagd dat aan de adverteerders nooit duidelijke informatie werd verstrekt over de grootte van de klikfraude waarvan ze het slachtoffer zouden kunnen zijn geworden.

Google werkt aan een systeem om die problemen juister in kaart te brengen. Het bedrijf heeft ook bekend gemaakt om in samenwerking met Ask.com, Yahoo en Microsoft te zullen werken aan een algemene definitie over geldige advertentiekliks.

Multitasking is zo gewoon geworden onder kinderen dat adverteerders de meeste aandacht trekken als ze de doelgroep via meerdere media aanspreken. Dat schrijft het magazine Brandweek. Televisie en radio zijn volgens het magazine ook binnen deze doelgroep hun dominante positie aan het verliezen.

“Nog niet zo lang geleden was blootstelling aan de media beperkt tot radio of televisie,” aldus Brandweek. “Nu houden kinderen al vanaf vijf jaar zich tegelijk bezig met downloaden van internet, dvd`s, webisodes, muziek op hun mp3-speler, chatten en bellen.”

Hoewel geen van deze media deze groep even intensief bereikt als televisie, stijgt volgens Brandweek het aantal kinderen dat meerdere media tegelijk gebruikt en daalt hun leeftijd. “Tot nu toe werden de meeste entertainment producten gelanceerd via een medium, zoals bioscoop of televisie,” aldus nog het tijdschrift. “Nu lijkt de markt klaar voor het soort entertainmentproduct dat niet afkomstig is uit een film of tv-serie.”

Chinese nieuwssites nemen een steeds groter gedeelte van de markt in. Dat blijkt uit een rapport van het onderzoeksbureau Comscore. De Verenigde Staten blijven nog wel de belangrijkste basis van online nieuwsbronnen, maar Chinese sites hebben inmiddels Europese bronnen vervangen.

Yahoo News blijft volgens Comscore met een marktaandeel van 24 procent de belangrijkste online nieuwsbron. Daarna volgen CNN (10 procent) en MSNBC (9 procent). Maar MSNBC moet zijn derde plaats wel delen met het Chinese 163.com. Even verder volgen QQ.com en Sina News, elk met acht procent van de markt en eveneens van Chinese oorsprong.

De top tien wordt volgemaakt door AOL News (7 procent), The New York Times (4 procent), BBC (4 procent) en Tom.com News (3 procent). Ook dit laatste is gevestigd in China. Volgens het magazine Mediapost hebben MSNBC en CNN marktaandeel moeten inlveren. MSNBC zou met 14 procent zijn gedaald, terwijl het marktaandeel van CNN met 6 procent achteruit ging. Yahoo zou met 13 procent zijn gestegen.

De internetverslaving grijpt steeds verder om zich heen. Dat blijkt uit een Nederlands onderzoek van de online prijsvergelijker Kelkoo. Meer dan de helft van de ondervraagden gaf daarbij toe langer te internetten dan ze vooraf hadden gepland en bijna negentig procent bekende het internet te zouden missen indien ze geen toegang zouden hebben.

“Ruim 54 procent van de Nederlanders geeft aan dat ze vaak langer internetten dan ze zich van tevoren hadden voorgenomen,” aldus het Algemeen Dagblad. “Van de 65 procent die een partner heeft, vindt bijna 10 procent dat deze te lang met internet bezig is. Van de 32 procent van de respondenten die kinderen hebben, vindt ruim 12 procent dat deze te lang internetten.”

Maar 88 procent van de ondervraagden gaf ook toe het internet te zouden missen als ze er geen toegang toe zouden hebben. Eén op zes bekende ook dat zijn internetgedrag als een verslaving aanvoelt. Daarnaast doet ruim 43 procent vaak wat anders op internet dan hij of zij in eerste instantie van plan was. Ruim de helft van de ondervraagden internet langer dan ze eigenlijk zouden willen.

Verder bleek dat ruim 40 procent van de ondervraagden later naar bed ging omdat ze nog aan het internetten waren. Bijna 10 procent brengt door zijn internetgedrag minder tijd door met zijn partner, kinderen of vrienden.

De gewezen Amerikaanse politieke blogger Ana Marie Cox – beter gekend als Wonkette – maakt de overstap naar de traditionele media. Ze wordt in Washington verantwoordelijke voor de website Time.com van Time Magazine. Wonkette werd vooral beroemd door haar commentaren over de politieke elite van Washington.

Ana Marie Cox wordt er verantwoordelijke voor de politieke verslaggeving op Time.com en zal zelf ook bijdragen leveren voor zowel de online als de gedrukte versie van het magazine. Cox (33), die ook de satirische roman ‘Dog Days’ schreef, kwam in maart als redacteur in dienst van Time.

Als Wonkette maakte Cox de voorbije twee jaar ophef met haar roddels en politieke commentaren over de elite van Washington. Ze werd vooral beroemd tijdens de presidentsverkiezingen van twee jaar geleden. Maar ook het nachtleven van de twee dochters van de Amerikaanse president George W. Bush was één van haar geliefkoosde onderwerpen. Wonkette was eigendom van het blog-imperium Gawker Media.

Online uitgevers maken steeds meer gebruik van streaming video en RSS-toepassingen. Dat blijkt uit een Nederlands onderzoek van KPMG naar nieuwe trends binnen de uitgeverij-sector. Ook podcasts staan volgens de onderzoekers voor een belangrijke groei, maar het gebruik van weblogs lijkt te stagneren.

“Streaming video blijkt goed in de smaak te vallen bij uitgevers,” aldus het magazine Managers Online. In 2005 werd streaming video nog maar door 11procent van de uitgevers gebruikt, maar dat is dit jaar al gestegen tot 21 procent. Bovendien gaf 40 procent aan binnen een periode van twee jaar streaming video te zullen gebruiken.”

Ook RSS is wordt bij uitgevers steeds populairder. KPMG kwam tot de vaststelling dat op dit ogenblik 20 procent van de ondervraagden gebruik maken van RSS-feeds. Vorig jaar was dat nog 11 procent. De volgende twee jaar zou het RSS-gebruik nog eens met 14 procent toenemen.

Het gebruik van weblogs is volgens KPMG daarentegen aan het stagneren. “Momenteel heeft 17 procent van de uitgevers een weblog,” aldus de onderzoekers. Uit het onderzoek blijkt dat dit aantal slechts een beetje zal stijgen. Over twee jaar zou 22 procent van de uitgevers er gebruik van maken. Bloggers worden volgens KPMG nog vooral gezien als hobbyisten.

Podcasts daarentegen staan volgens de onderzoekers wel voor een behoorlijke groei. Op dit ogenblik heeft 8 procent van de uitgevers een podcast in zijn portefeuille, maar 27 procent zegt daar binnen de twee jaar mee te zullen starten.

De Nederlandse auteursrechtenorganisatie Stichting Brein wil dat werkgevers hun personeel verbieden gebruik te maken van programma’s waarmee muziek, films en computerspellen illegaal kunnen uitgewisseld worden. Brein stelt dat de werknemers daarbij de capaciteit en veiligheid van computernetwerken in gevaar brengen.

Stichting Brein stelt dat mensen steeds vaker op hun werkplek muziek, films en software delen met andere internetgebruikers. “Het aanbieden van auteursrechtelijk beschermde muziek, films en software door werknemers is niet alleen verboden, maar het kan ook gevaarlijk zijn,” aldus de organisatie. “Netwerken worden door het uitwisselen gemakkelijker getroffen door computervirussen en ze zijn gemakkelijker binnen te dringen voor hackers.”

De organisatie stelt vaak van werkgevers te horen dat het downloaden door medewerkers voor capaciteitsproblemen zorgt. “Dat kost de bedrijven handenvol geld,” wordt eraan toegevoegd. Stiching Brein stelt dat internetpiraterij in alle mogelijke bedrijven gebeurt. Vorig jaar werden bij een Nederlandse bank werknemers ontslagen om ze op grote schaal zaten te downloaden.

Muziekwinkels hadden bij Stichting Brein geklaagd over teruglopende cd-verkopen omdat personeel van bedrijven hun collega’s massaal van gratis muziek voorzien.