De Amerikaanse vliegtuigbouwer Boeing heeft het voorbije jaar 1.044 bestellingen voor commerciele toestellen geboekt. Daarmee wordt het record van het jaar voordien met 42 eenheden aangescherpt. Maar analist Wachovia Capital Markets waarschuwt dat Boeing daarmee wellicht het grootste deel van zijn orders binnen heeft en bedreigd wordt met vertragingen voor de nieuwe Boeing 787 Dreamliner.

Het voorbije jaar heeft Boeing zijn Europese concurrent Airbus weer achter zich gelaten. Airbus werd vooral geplaagd met productievertragingen voor zijn nieuwe superjumbo A380. Het voorbije jaar is de aandelenkoers van Boeing dan ook met 33 procent gestegen, terwijl de gemiddelde groei van de grote bedrijven slechts 14 procent bedroeg.

Maar volgens analisten is het heel waarschijnlijk dat Boeing de oplevering van de nieuwe Dreamliner wellicht met drie tot zes maanden zal moeten vertragen. Voorzien was dat de eerste Dreamliner in mei volgend jaar op de markt zal komen. Daarbij wordt gesteld dat Boeing voor de allereerste keer belangrijke productiepakketten heeft uitbesteed aan buitenlandse ontwikkelaars, wat deels voor problemen zou kunnen zorgen.

De vleugels van de Dreamliner worden gebouwd door het Japanse Mitsubishi Heavy Industries, terwijl voor de levering van de romp beroep werd gedaan op Global Aeronautica, een joint-venture tussen het Italiaanse Alenia en het Texaanse Vought Aircraft Industries. Beide toeleveranciers liggen volgens Wachovia echter achter op hun planning, voornamelijk door veranderingen die door Boeing werden aangebracht en financiele onenigheden.

Mitsubishi heeft volgens Wachovia inmiddels een gedeelte van zijn achterstand opgehaald, maar blijven er toch nog belangrijke vertragingen. “Erger zou het gesteld zijn bij Alenia,” meldt het magazine Business Week. “Boeing zou zelfs een leger technici naar Alenia gestuurd hebben om het programma weer terug op de rails te krijgen.”

Door de blijvende trend van buitenlandse outsourcing, zal de Indische export van software en diensten dit boekjaar een groei met 32,6 procent gekend tot een omvang van meer dan 31 miljard dollar. Dat blijkt uit cijfers van de Indische National Association of Software and Service Companies (Nasscom). Het Indische boekjaar loopt af op 31 maart.

Tata Consultancy Services, Infosys Technologies en Wipro, de grootste outsourcingbedrijven van India, maakten eerder al gewag van hogere zakencijfers. Volgens Nasscom zal de sector tegen het einde van dit decennium een exportniveau van ongeveer 60 miljard dollar bereiken. In de huidige cijfers zitten zowel de resultaten van Indische outsourcingbedrijven als de Indische vestigingen van multinationale bedrijven zoals IBM, Dell, Oracle en Accenture.

De totale Indische software-industrie, met inbegrip van de verkoop op de binnenlandse markt, zal volgens Nasscom tegen het einde van het boekjaar een groei met ongeveer 31 procent gekend hebben tot 39,7 miljard dollar. De sector zal dan ongeveer 1,6 miljoen werknemers tellen, tegenover 1,3 miljoen het jaar voordien. Volgens rapporten zou de Indische outsourcingindustrie de volgende periode jaarlijks met meer dan 25 procent groeien.

Verwacht wordt dat er tegen het einde van het decennium 500.000 vacatures zullen open blijven. Om dat op te vangen moet er volgens Nasscom dringend werk worden gemaakt van een beter onderwijs en betere opleidingen.

Scandinavische consumentengroeperingen willen computerbedrijf Apple verplichten om zijn iTunes online muziekwinkel compatibel te maken met de digitale muziekspelers van andere fabrikanten. Inmiddels hebben zij ook de steun gekregen van Duitse en Franse consumentengroepen. Op dit ogenblik kunnen de gedownloade songs van iTunes alleen op de iPod van Apple gespeeld worden.

In juni vorig jaar stelden Noorse, Deense en Zweedse consumentenorganisaties dat Apple daarmee de contract- en copyright-wetten van hun landen overtraden. Onlangs traden ook de Franse consumentenorganisatie en zijn Duitse tegenhanger Ferbraucherzentralen toe tot de alliantie, die ook nog het Finse Kuluttajavirasto omvat.
 
“Volgens de Noorse ombudsman Bjoern Erik Thon is de toetreding van Frankrijk en Duitsland bijzonder belangrijk,” stelt het persbureau Associated Press. “Dit zijn Europese giganten en belangrijke markten en vooral Duitsland vormt een grote markt voor digitale muziek.” Ook andere Europese landen zouden overwegen toe te treden.

Apple stelt zich bewust te zijn van het probleem en zo snel mogelijk een oplossing te zoeken. “Apple hoopt dat de Europese regeringen een concurrentiele omgeving zullen aanmoedigen waar innovatie kan renderen, intellectuele eigendom beschermd wordt en de consument de keuze kan krijgen om te bepalen welke producten een succes worden,” aldus een woordvoerder van het computer-bedrijf.

De Noorse ombudsman Thon heeft opgemerkt Apple tot september de tijd te geven om iets te doen aan het probleem. Zoniet overweegt hij bij de Noorse rechtbank een klacht neer te leggen tegen de praktijken van het computerbedrijf. In Frankrijk geldt al een wet waardoor Apple verplicht kan worden om zijn iTunes en iPod compatibel te maken met de concurrentie.

De iPod-verkoop in Europa zou de voorbije periode een belangrijke groei gekend hebben. Er werd volgens Apple tijdens de voorbije eindejaarsperiode marktaandeel gewonnen in Frankrijk, Duitsland, Italie, Spanje, Belgie, Zweden, Oostenrijk en Denemarken.

Sony BMG Music Entertainment en Warner Music Group hebben aangekondigd te zullen investeren in een Chinees bedrijf dat technologie ontwikkelt om songs op mobiele telefoons te downloaden. Ze stellen daarbij de mobiele telefoons de toekomst vormen van de Chinese muziekindustrie, die zwaar geteisterd wordt door piraterij op grote schaal.

De Chinese markt heeft op dit ogenblik ongeveer 460 miljoen bezitters van een mobiele telefoon en biedt daarmee grote mogelijkheden voor investeerders. Sony en Warner besloten daarvoor samen te gaan met Access China Media Solutions, een partnership tussen de Amerikaanse contentleverancier Melodeo en het Japanse Access.

Het is de bedoeling om de Chinese gebruiker niet alleen de mogelijkheid te bieden ringtones te downloaden, maar ook volledige songs. “Een groot gedeelte van de consumenten zal zijn mobiele telefoon als een entertainment-apparaat beschouwen,” aldus een Sony-woordvoerder tegen het persbureau Reuters. Het bureau voegt er aan toe dat de muziekindustrie het mobiele kanaal als een veiliger
distributie ziet dan het internet of cd’s.

Access zal zich vooral richten op het lokale repertoire. “Mobiele muziek is duidelijk de toekomst van de Chinese muziek,” aldus een Warner-woordvoerder. “De piraterij op het gebied van fysieke muziek is in China een gigantisch probleem, dat voor een crisis heeft gezorgd bij de investeringen in het repertorie en de artiesten.”

Cybercriminelen zullen zich steeds meer op het internet richten en minder via e-mail werken. Dat is de conclusie van een rapport van internetbeveiliger Sophos. Daarbij wordt gesteld dat de Verenigde Staten de grootste basis is van websites met malware. Eén op de drie van dat soort websites is van Amerikaanse afkomst. De Verenigde Staten verzenden ook meer spam dan de andere landen.

De beperkte beveiliging van de Amerikaanse websites is volgens Sophos één van de belangrijkste redenen waarom de Verenigde Staten een hotspot blijft voor cybercrime. Sophos stelt dat er elke dag 5.000 nieuwe websites gecreeerd worden met malware. “Het internet is de gemakkelijkste weg geworden om zich toegang te verlenen tot bedrijfsnetwerken,” aldus het rapport. “Steeds meer internetters bezoeken ongecontroleerde sites en downloaden steeds meer toepassingen en streaming media.”

Volgens Sophos zijn vele bedrijven niet voldoende uitgerust om een inzicht te krijgen in het online gedrag van gebruikers. Door veiligheidsmaatregelen is het e-mailverkeer voor hackers wel minder interessant geworden. Ze versturen dan ook steeds meer e-mails met links naar websites die malware bevatten. Daarop probeert de website deze bedrieglijke software te doen downloaden.

Dergelijke links vertegenwoordigen nu 51 procent van al het geinfecteerde mailverkeer. Mail met spyware vertegenwoordigt 42 procent. Volgens het rapport wordt 30 procent van alle malware geschreven in China. Het aantal geinfecteerde mails is het voorbije jaar gedaald van één op vierenveertig naar één op ruim driehonderddertig. Negentig procent van alle spam wordt verzonden door zogenaamde zombie-computers, die met Trojans, wormen en virussen zijn geinfecteerd.

Naarmate er meer mediakanalen gecreeerd worden – zoals de nieuwe consumer generated media – wordt de consument in steeds meer richtingen geduwd. Dat is de conclusie van de negende editie van de Simultaneous Media Usage Study van het onderzoeksbureau BIGResearch. Zo blijkt dat meer dan tweederde van de Amerikaanse ondervraagden andere media gebruiken terwijl ze televisie kijken, kranten lezen en online surfen.

Opvallend dat het luisteren naar radio het minst gepaard gaat met een ander mediagebruik (56,4 procent). “Dat moet wellicht gezocht worden in het feit dat het radiogebruik vooral gebeurt in de auto en andere mobiele situaties,” voegen de onderzoekers daar aan toe. Daarnaast stellen de onderzoekers dat de verschillende media ook een andere rol blijken te krijgen in de beinvloeding van de aankoopbeslissingen.

Er wordt opgemerkt dat dit in schril contrast staat met de uitgaven van de adverteerders. “Word-of-mouth is de meest invloedrijke mediavorm, maar daarover hebben de adverteerders weinig of geen controle, al proberen ze het kanaal wel te scannen en virale campagnes op te zetten,” merken de onderzoekers op. “Het blijft echter veel minder gemakkelijk hanteerbaar dan de conventionele reclamecampagnes.”

In de autosector is word-of-mouth het meest invloedrijke kanaal voor 34 procent van de respondenten, gevolgd door televisie (24,1 procent). In de consumentenelektronica is word-of-mouth voor 42,6 procent het meest invloedrijke kanaal, gevolgd door de gedrukte pers (34,1 procent).

De Braziliaanse regering heeft maandag een publiek en privaat investeringsplan in infrastructuur gelanceerd om de economische groei tegen 2010 te versnellen. Het investeringsplan is goed voor een bedrag van 503,9 miljard real (meer dan 180 miljard euro) over vier jaar. De Braziliaanse president Luiz Inacio Lula da Silva gaf het startschot voor het groeiversnellingsprogramma. De economische groei lag niet hoger dan gemiddeld 2,6 procent per jaar tijdens het eerste mandaat van de president. Brazilië zal de controle over de inflatie en over de overheidsfinanciën niet in vraag stellen. “We willen een lage inflatie blijven behouden, net als het principe van budgettaire verantwoordelijkheid,” aldus de minister van financien. Het investeringsplan voorziet nog in vrijstelling van belasting in de sectoren van de digitale televisie, de halfgeleiders, de aankoop van microprocessoren en bepaalde bouwmaterialen.

Alcatel-Lucent verwacht in 2007 ten minste 600 miljoen euro aan kostenbesparingen te realiseren door extra maatregelen. Dat is 200 miljoen euro meer dan de eerdere doelstelling. Dat heeft het bedrijf dinsdag bekendgemaakt bij de publicatie van de voorlopige jaarcijfers over 2006. Het bedrijf, dat is ontstaan uit de fusie tussen het Franse Alcatel en het Amerikaanse Lucent, verwacht in 2007 de groei te kunnen hervatten. In het vierde kwartaal heeft het bedrijf naar verwachting een omzet gerealiseerd van 3,87 miljard euro en een operationele winst van 120 miljoen euro. Voor heel 2006 zal de omzet daarmee naar verwachting uitkomen op 12,3 miljard euro en de operationele winst op 710 miljoen euro.

De Amerikaanse creditcardmaatschappij American Express heeft bijna een kwart meer winst geboekt in het vierde kwartaal. Kaarthouders spendeerden meer met het pasje. Dat heeft het concern bekendgemaakt. De nettowinst steeg het afgelopen kwartaal met 24 procent tot 922 miljoen dollar, ofwel 75 dollarcent per aandeel, ten opzichte van hetzelfde kwartaal het jaar ervoor. Analisten rekenden op een winst per aandeel van 77 dollarcent. De omzet groeide met 13 procent naar 7,21 miljard dollar. American Express verwelkomde 1,5 miljoen nieuwe kaarthouders in het vierde kwartaal. In de Verenigde Staten is American Express de op drie na grootste creditcardverstrekker, na JPMorgan Chase, Bank of America en Citigroup.

De onafhankelijke platenmaatschappijen, verenigd in Merlin, hebben een overeenkomst gesloten met het digitale muziekbedrijf Snocap waardoor muziek van hun labels verkocht kan worden via websites als MySpace. De overeenkomst maakt het mogelijk voor de duizenden onafhankelijke muziekmaatschappijen om hun muziek als digitale download te verkopen via eigen MySpace pagina’s of via andere sites. De onafhankelijke platenmaatschappijen maakten afgelopen weekend bekend gezamenlijk een licentiebureau te hebben opgericht. Ze denken dat ze op die manier betere overeenkomsten kunnen sluiten met populaire sites als YouTube waar gebruikers regelmatig filmpjes posten met daarin muziek waarvoor geen toestemming gevraagd is van de auteursrechthebbenden. Het digitale muziekbedrijf Snocap, opgericht door Napster-ontwikkelaar Sean Fanning, zal zijn verkoopinitiatief Mystore gebruiken voor het laten downloaden van de muziek via websites. De muziek wordt hierbij verkocht in MP3-formaat, waardoor het op alle muziekspelers kan worden afgespeeld.

De populaire sociale netwerksite MySpace is aangeklaagd door de families van vijf tienermeisjes die seksueel lastiggevallen zijn door mannen die ze via de website hadden ontmoet. Vorig jaar werd de site om dezelfde reden ook al aangeklaagd door de ouders van een 14-jarig meisje. De nalatigheid- en fraudezaak tegen de populaire site, eigendom van Rupert Murdoch’s News Corporation, is ingediend bij de rechtbank in Los Angeles. De sociale netwerksite heeft vorig jaar de beveiligingsmaatregelen om zijn jonge gebruikers te beschermen verhoogd. Gebruikers van 18 jaar en ouder kunnen niet langer contact zoeken met 14 en 15-jarigen als ze het e-mailadres van de jonge personen niet kennen. Een voormalige openbaar aanklager van de internet kindermisbruik unit van het Amerikaanse departement van Justitie werd in april 2006 aangetrokken als baas van de beveiligingsafdeling. Volgens de advocaat van een van de families heeft MySpace te lang gewacht met het invoeren van belangrijke veiligheidsmaatregelen. De minimumleeftijd voor een MySpace account is 14 jaar.

De reiswereld ziet in de Verenigde Staten een omslag in de verkopen via internet. Reizen zijn het product dat het meest online verkocht, maar wordt op de Amerikaanse markt weer meer via de traditionele kanalen verkocht. De verwachting is dat Europa de Verenigde Staten zal volgen in de opleving van persoonlijke service. De Nederlander John Fentener van Vlissingen, investeerder en eigenaar van BCD Travel, stelt in De Telegraaf dat het belang van internet en volledige automatisering niet onderschat wordt, maar voegt er aan toe dat die ontwikkeling  zich voltrekt naast duurdere dienstverlening en persoonlijk advies. Er zal volgens hem altijd vraag blijven naar die dienstverlening en persoonlijk advies.

Steeds vaker profiteren tijdelijke websites van bekende merknamen als Verizon en Dell. De advocaten van van Verizon Communications zeggen geregeld honderden nieuwe websites te vinden met variaties van Verizon in hun naam. Deze websites waren niet gelieerd aan Verizon. Ze bleken geregistreerd door bedrijven als Wan-Fu China in Nassau op de Bahama`s en Maltuzi Holdings in Mountain View in Californie. Deze praktijk is volledig legaal en laat de ondernemers die dat doen vooral profiteren van het complexe beloningssysteem van het pay-per-click advertentiesyteem van bedrijven als Google en Yahoo. Deze bezigheid is bijzonder lucratief. De betrokken ondernemers zetten een website op een nepdomein, zetten deze vol met advertenties van Google en Yahoo en ontvangen daarvoor veel inkomsten via pay per click. Na vijf dagen heffen ze de site weer op. Wanneer de domeinnaam binnen vijf dagen wordt opgezegd, kan dat verder kosteloos.

De omzet van de gokindustrie in Macau steeg het voorbije jaar met 22 procent. Volgens sectorkenners wordt Macau daardoor het grootste gokcentrum ter wereld. De gokmarkt in Macau is sinds 2004 in volle opmars. Toen doorbraken Las Vegas Sands en Galaxy Casino het plaatselijke monopolie van de miljardair stanley Ho doorbraken. Vorig jaar openden zeven nieuwe casino’s de deuren waardoor het totaal op 24 kwam. Macau trok in 2006 zo’n 22 miljoen bezoekers en haalde 6,5 miljard dollar inkomsten. Dit jaar kan dat oplopen tot 8 miljard dollar. De stad Macau haalt 70 procent van inkomsten uit casinobelastingen. Investeerders kijken ook al uit naar andere landen zoals Singapore waar de overheid overweegt om de restricties op gokken af te bouwen.

Kinderen die op school gezonde maaltijden krijgen voorgeschoteld, zien hun resultaten spectaculair verbeteren. Dat is de conclusie van een onderzoek van het Instituut voor Onderwijs aan de universiteit van Hull, een Britse stad met een relatief hoog aantal zwaarlijvige inwoners. De onderzoekers stelden vast dat scholieren inderdaad beter presteren wanneer ze de vetrijke snacks en frieten inruilen voor een evenwichtiger dieet. Niet alleen scoorden de gezonde eters beter in de toetsen die werden afgenomen, maar ze konden zich ook langer en beter concentreren, gedroegen zich rustiger in de klas en waren minder afwezig. Daarenboven bleken ze enthousiaster door het leven te gaan dan hun chips-etende klasgenoten en hadden ze een grotere mate van sociaal zelfvertrouwen.

Voetbaltrainer Louis van Gaal is door het Nederlandse consumentenprogramma Radar uitgeroepen tot meest irritante bekende Nederlander in een televisie-reclame. Van Gaal werd door de kijkers verkozen vanwege zijn arrogantie in een reclamespot van Media Markt. Dat leverde hem vanwege Radar de Loden Leeuw op. De trainer van voetbalclub AZ weigerde het beeldje in ontvangst te nemen. De Loden Leeuw voor slechtste commercial ging naar het reinigingsmiddel Cif. Producent Unilever nam de prijs wel in ontvangst. De kijkers waren van mening dat de Cif-spot rolbevestigend werkte door een vrouw te tonen die in een oranje gevangenispak een badkuip aan het schrobben is.

Meer Nieuws

Het personeels- en trainingsbeleid van bedrijven is niet wat het zou moeten zijn. Dat is de conclusie van een internationaal onderzoek van Accenture. Door dit falend beleid beschikken de werknemers volgens de onderzoekers niet meer over de meest essentiele vaardigheden om hun onderneming naar het marktleiderschap te brengen. 

“Slechts veertien procent van de senior managers in de Verenigde Staten, Europa en Australie is van mening dat de vaardigheden van hun werknemers tot de beste in hun branche behoren,” aldus Accenture. Uit de resultaten blijkt verder dat in twintig procent van de bedrijven de werknemers niet op de hoogte zijn van het strategisch beleid van hun bedrijf en niet weten welke factoren in hun sector belangrijk zijn om succesvol te zijn.

De ondervraagden bleken van mening te zijn dat essentiele afdelingen – zoals klantenservice, strategische planning en verkoop – onvoldoende presteren. Ook de vergrijzing wordt als een dreiging gezien. Daarnaast noemde bijna bijna de helft van de ondervraagden het vinden van talent een probleem. “De tekortkomingen worden gedeeltelijk geweten aan een slecht personeels- en trainingbeleid,” aldus het magazine Managers Online.

Bedrijven met goed presterende sleutelafdelingen mogen zich volgens de onderzoekers aan de grootste groei verwachten. Dergelijke ondernemingen bieden trainingen aan op basis van de behoefte van de onderneming en hebben gestandaardiseerde manieren om het effect van de inspanningen op het gebied van persooneelszaken en training te meten.

Vele consumenten blijven klagen over de gebruiksvriendelijkheid van elektronica. Volgens Gus Rodriguez, directeur consumentenelektronica bij Philips heeft dat vooral te maken met het revolutionaire karakter van de betrokken apparaten. Hij stipt aan dat de technologie zich sneller ontwikkelt dan de mens en die dus voor problemen stelt. 

Volgens Rodriguez hebben veel frustraties van de consument over het gebruiksgemak te maken met het revolutionaire karakter van de apparaten. “De oorzaak van de problematiek ligt bij de beleving van de nieuwe technologie door de consument,” stipt hij aan in het magazine Ingenieur. “De worsteling van de consument met de hedendaagse elektronica is te verklaren door onze trage ontwikkeling. De technologie ontwikkelt zich immers sneller dan de mens.”

Een deel van het ongemak komt volgens hem ook voort uit de pogingen van producent om steeds meer apparaten onderling te laten communiceren en te laten samenwerken. “De consument wil dat voor een deel ook zelf, maar het hij krijgt er meteen wel een hoop ingewikkelde verbindingsproblemen bij,” stelt hij. “Zo is het tegenwoordig niet ongewoon dat een moderne televisie zes verschillende typen connectoren heeft.”

E-mail is een belangrijke beïnvloedende factor voor de aankoopbeslissingen van consumenten. Dat blijkt uit een internationaal onderzoek van MetrixLab. Daarbij wordt gesteld dat veel consumenten immers hun aankoopplannen via mail bespreken en dat biedt volgens MetrixLab aan adverteerders een aantal kansen om een gericht doelpubliek te bereiken.
.
Uit het onderzoek bleek dat veel respondenten via e-mail hun privézaken, zoals uitgaan en reizen bespreken, maar ook de aankoop van financiële diensten. Zo bleek 76 procent van de mannelijke en 81 procent van de vrouwelijke respondenten sociale afspraken in hun e-mails te bespreken, zoals afspraken voor het bezoeken van films, concerten, evenementen of restaurants.

Verder bleek 41 procent van de mannende aankoop van financiële diensten via e-mai te bespreken en besprak 77 procent van de bevraagde hun reisplannen. Ook bespreekt 61 procent van de respondenten zijn opties op het vlak van onderwijs alvorens concrete plannen te maken, terwijl 71 procent van de 18-tot 35-jarigen zijn carrière bespreekt in e-mail.

Het onderzoek gaf ook aan dat 45 procent van de frequente online gebruikers van mening is dat e-mail de belangrijkste vorm van communicatie is. “Daardoor zijn word of mouth en aanbevelingen door vrienden via e-mail de sterkste beïnvloeders wanneer consumenten overwegen om een aankoop te verrichten,” voeren de onderzoekers aan.

E-mail vormt volgens de onderzoekers dus een belangrijke gelegenheid voor adverteerders om een gericht doelpubliek te bereiken op een belangrijk moment in het koopproces. Daarbij wordt opgemerkt dat advertenties van restaurants of filmmaatschappijen het beste op donderdag kunnen geplaatst worden, want dat is een tijdstip waarop consumenten mailen om afspraken te maken voor het weekend.