De relatie tussen managers en hun jonge werknemers is vaak allesbehalve ideaal. Dat blijkt uit het boek ‘Pakken en Piercings’ van Hans de Boer, voorzitter van de Nederlandse Taskforce Jeugdwerkloosheid. Uit het onderzoek van de Boer blijkt dat de bijna de helft van de jongeren zich wel eens aan zijn baas ergert, terwijl ook twee derde van de werkgevers problemen heeft gehad met jongeren binnen het bedrijf.

Ruim de helft van de ondervraagde werkgevers vertelde jongeren te ontslaan vanwege hun gedrag. “Meestal gaat het dan om een gebrek aan inzet en een slechte werkhouding,” aldus Hans de Boer. “Volgens een meerderheid van de werknemers hebben jongeren het niet gemakkelijk om te wennen aan het werken en de geplogenheden die op de werkvloer gehanteerd worden.

Verder is de helft van de werkgevers van mening dat het jongere personeel tijdens hun opleiding onvoldoende kennis en vaardigheden hebben meegekregen. De jongere werknemer heeft volgens de werkgevers de grootste moeite met op tijd komen en correct om te gaan met collega’s. Vooral de werkduur valt jongeren tegen. Een meerderheid van de jongeren zegt nooit commentaar van de baas te krijgen.

Bellen via internet of een ander IP-netwerk, het zogenaamde Voice over IP (VOIP), wordt steeds meer gebruikt als communicatiemiddel bij bedrijven. Dat blijkt uit een onderzoek van Priority. Vooral de lagere kosten zijn voor bedrijven de belangrijkste reden om over te stappen op een digitaal telefoonverkeer. Vooral bij internationale gesprekken besparen bedrijven veel door digitaal te communiceren.

“De belangrijkste reden voor bedrijven om over te stappen op digitaal bellen is de lagere kosten,” aldus de onderzoekers. “Omdat bij VOIP bestaande verbindingen gebruikt worden is het een stuk goedkoper dan de klassieke telefoonlijn, waar per individueel gesprek betaald moet worden. Dat heeft vooral voor de duurdere internationale gesprekken belangrijke consequenties.”

Ook is VoIP volgens Priority efficiënter omdat spraak en data makkelijker te integreren zijn. “Personeelsleden kunnen bijvoorbeeld samen op afstand aan een opdracht werken en tegelijkertijd overleggen,” aldus het magazine Nu.nl. “Uit het onderzoek blijkt dat bijna zestien procent van de bedrijven met meer dan 50 werknemers VOIP gebruikt. De meeste bedrijven stapten het voorbije anderhalf jaar over van traditionele telefoonsysteem naar digitale telefoonverbindingen.”

Er wordt veel tijd besteed aan e-mail tijdens de werkuren. Maar één derde van al die berichten blijken totaal irrelevant te zijn. Dat blijkt uit een onderzoek van Plantronics bij Europese managers. De onderzoekers stellen dat ruim tien jaar van een beroepscarrière wordt besteed aan het versturen van e-mail, waarvan bijna 3,5 jaar weinig of geen nut heeft. Het ouderwetse telefoongesprek blijkt veel efficiënter.

Uit het onderzoek blijkt dat Europese managers minstens twee uur per dag besteden aan het lezen en beantwoorden van e-mail. Ieder verstuurd mailtje wordt gevolgd door vier tot zes reply’s. Maar liefst 32 procent van die mails heeft echter weinig tot geen relevantie voor het werk. Hieruit kan volgens Plantronics worden afgeleid dat ruim tien jaar van het werkzame leven wordt besteed aan mailen, waarvan bijna 3,5 jaar weinig nut heeft.

“E-mail kan een functioneel communicatiemiddel zijn, mits het effectief gebruikt wordt,” aldus het magazine Nu.nl. “Maar het onderzoek wijst uit dat er een onpersoonlijke werksfeer kan ontstaan wanneer e-mail op de verkeerde manier wordt ingezet. Ook kan de werknemer er zijn motivatie door verliezen om assertief te handelen.” Het ouderwetse telefoongesprek blijkt volgens Plantronics dan ook veel efficiënter. Eén telefoontje kan een hele reeks aan e-mails vervangen en maakt de communicatie duidelijker en sneller.

Prins Charles en de Soil Association, een groep die ijvert voor het organisch kweken van voedsel, mogen niet langer groenten aan de Britse winkelketen Sainsbury’s leveren. Sainsbury’s vindt de kwaliteit van de geleverde groenten ondermaats. Directeur Patrick Holden van Soil Association stelde dat zijn organisatie en prins Charles het slachtoffer zijn geworden van de wijze waarop Sainsbury’s groenten verwerkt en vervoert. Holden zei dat de wortels van de landerijen van de prins en de Soil Association over honderden kilometers moesten worden vervoerd om te worden opgeslagen in een centrale opslagplaats in East Anglia. Nadat de wortels waren schoongemaakt en geschraapt, werden ze in veel gevallen teruggestuurd naar het gebied waar ze vandaan kwamen om in de winkels te worden verkocht. Holden wees erop dat het vervoer over lange afstanden de kwaliteit van de wortels niet ten goede kwam.

Nike, de grootste producent van sportschoenen ter wereld, heeft de nettowinst in het vierde kwartaal van het voorbije boekjaar met 32 procent zien stijgen tot 437,9 miljoen dollar. De kwartaalomzet van het sportbedrijf kwam uit op 4,38 miljard euro. Dat is een stijging van 9 procent ten opzichte van het vierde kwartaal een jaar geleden. De omzet van het bedrijf steeg het hardst in Europa, met 12 twaalf tot 1,3 miljard dollar. In de regio Azie-Pacific was sprake van een omzettoename van 7 procent tot 596,9 miljoen dollar. De omzet in Centraal- en Zuid-Amerika veranderde nauwelijks en bleef op 235 miljoen dollar. In Noord-Amerika steeg de omzet van Nike met 10 procent tot 1,6 miljard dollar. Voor de periode juni 2007 tot en met november 2007 ontving Nike orders met een waarde van 7,7 miljard dollar, 12 procent meer dan een jaar eerder. Het bedrag aan orders uit de Verenigde Staten nam 7 procent toe, uit Europa met 12 procent en uit Azie-Pacific 15 procent.

Het Nederlandse chemieconcern Basell neemt voor 9,6 miljard dollar in contanten de Amerikaanse branchegenoot Huntsman over. De raden van bestuur van beide bedrijven en de grootaandeelhouders van Huntsman steunen de overname. Ook de grootaandeelhouders van Huntsman, de investeringsmaatschappij MatlinPatterson en de familie Huntsman met samen 57 procent van de aandelen, steunen de overname. De acquisitie wordt naar verwachting in het vierde kwartaal van dit jaar afgerond. De autoriteiten in Europa en de Verenigde Staten moeten de overname nog goedkeuren. Na afronding van de overname wordt Huntsman, dat gevestigd is in het Texaanse Woodlands, waarschijnlijk van de beurs gehaald. De twee bedrijven boekten in 2006 een gecombineerde omzet van meer dan 26 miljard dollar. Zij hebben bijna 21.000 mensen in dienst. Het fusieconcern heeft activiteiten in alle delen van de wereld, waaronder China, India, Oost-Europa en Latijns-Amerika, aldus een verklaring.

Thomas Cook Group, ontstaan na de fusie van Thomas Cook en MyTravel, gaat in Groot-Brittannië 150 reisbureaus sluiten. Daarbij zullen zeker 2.500 en mogelijk 2.800 banen verdwijnen. De plannen moeten toelaten om de kosten te reduceren na de fusieoperatie. Naast de reiskantoren zijn onder meer de hoofdzetel van MyTravel in Rochdale en een callcenter in Birmingham getroffen. De groep zegt wel dat werknemers zoveel mogelijk een job aangeboden zullen krijgen op een andere plaats binnen de groep. De hoofdzetel van Thomas Cook zal in Groot-Brittannië nog ongeveer 800 reisbureaus overhouden. Het concern werkt nu nog met 19.000 mensen in Groot-Brittannië en Ierland. De fusie moet kostenbesparingen voor belastingen van in totaal 95 miljoen Britse pond per jaar mogelijk maken. De fusiegroep telt wereldwijd 33.000 werknemers. Op de Belgische markt is Thomas Cook actief met de merken Thomas Cook, Pegase en Neckermann.

De Spaanse elektriciteitsproducent Iberdrola heeft zowat 4,5miljard dollar veil voor de overname van de Amerikaanse gas- en stroomleverancier Energy East. Iberdrola neemt ook een schuld van zowat drie miljard euro over. De overname moet wel nog goedgekeurd worden door de aandeelhouders en de Amerikaanse autoriteiten. Iberdrola wil de overname in de tweede helft van 2008 rond hebben. Het Spaanse bedrijf gaat nieuwe aandelen uitgeven om de overname te financieren. Energy East is actief in het noordoosten van de Verenigde Staten. Het bedrijf levert stroom aan 1,8miljoen klanten en aardgas aan 900.000 mensen. Iberdrola is wereldmarktleider op het gebied van zonne- en windenergie. Het wil een platform creëren voor verdere groeioperaties in de Verenigde Staten. Het bedrijf is al een tijdje op overnamepad. Vorig jaar nam het drie windenergiebedrijven in de Verenigde Staten over. Enkele maanden geleden werd de overname van het Britse Scottish Power afgerond.

De boek- en tijdschriftenketen Bruna gaat enkele honderden winkels neerzetten in de driedimensionale wereld van Second Life. Bruna is daarmee de eerste retailketen ter wereld die zoveel filialen opent in Second Life. Bruna ziet Second Life als een nieuwe belevingswereld en verwacht ook daar Bruna klanten te kunnen benaderen. Een van de producten die Bruna in de driedimensionale wereld gaat verkopen is het onlangs verschenen Nederlandstalige boek met cd-rom over Second Life. Klanten kunnen een willekeurige virtuele Bruna winkel binnenlopen waar zij het boek op de toonbank zullen vinden. Een simpele muisklik is voldoende om de bestelling verder af te kunnen handelen via www.bruna.nl. De bestelling wordt vervolgens binnen enkele dagen thuisbezorgd of in een Bruna winkel naar keuze worden afgehaald.

De Europese Commissie heeft voor het eerst geld uit het zogenaamde globaliseringsfonds toegekend. Het geld gaat naar de toeleveranciers van de Franse autobouwers Peugeot-Citroën en Renault. Op aanvraag van Frankrijk stelde de Europese Commissie voor om ongeveer 3,8 miljoen euro vrij te maken voor toeleveranciers van Peugeot-Citroën en Renault. De lidstaten en het Europese Parlement moeten de beslissing nog goedkeuren. Het eind vorig jaar gelanceerde globaliseringsfonds bevat geld voor werknemers die hun job verloren omdat de productie wordt overgeheveld naar andere delen van de wereld. De autosector is een typisch voorbeeld van een sector waar de nadelen van de globalisering zich laten voelen en veel banen op de tocht komen te staan in Europa. Na de sociale perikelen bij Volkswagen Vorst vorig najaar betoonde de Belgische regering reeds interesse voor middelen uit het fonds, maar België heeft volgens de Europese Commissie nog geen aanvraag ingediend.

De grootste televisiegroep van Duitsland, ProSiebenSat.1, heeft voor 3,3 miljard euro de Europese mediagroep SBS Broadcasting overgenomen. Dat heeft de Duitse mediagigant bekendgemaakt. Het huwelijk tussen de twee groepen zat eraan te komen nadat het Amerikaanse investeringsfonds KKR en het Europese Permira ProSiebenSat.1 hadden verworven om het te laten fusioneren met SBS Broadcasting, dat de durfkapitalisten reeds controleerden. De transactie moet begin juli een feit zijn en synenergieën mogelijk maken in de ordegrootte van 80 tot 90 miljoen euro per jaar. De nieuwe groep zal ProSiebenSat.1 Media heten en haar zetel hebben in München. De mediagigant zal aanwezig zijn in dertien Europese landen, met 24 gewone televisiestations, 24 betalende en 22 radio’s. Er worden aldus 77 miljoen televisiekijkers bereikt waardoor de nieuwe entiteit de op een na grootste televisiegroep van Europa wordt.

Tienduizenden internetradiostations hebben een besloten een dag radiostilte te houden uit protest tegen een sterke verhoging van de royalties die ze in de Verenigde Staten moeten afdragen. De Amerikaanse auteursrechtenorganisatie Copy Royalty Board besloot in maart de vergoeding voor het uitzenden van muziek met geleidelijk tot driehonderd procent te verhogen en wel met terugwerkende kracht vanaf 2006. Op 15 juli moeten de stations de verhoogde tarieven over de afgelopen zeventien maanden betalen. Volgens de protesterende stations betekenen de nieuwe tarieven het einde van internetradio. Volgens de radiostations, verenigd in de coalitie SaveNetRadio, heeft het Amerikaans Congres een half miljoen verontwaardigde reacties ontvangen. Dat zou de tariefverhoging kunnen tegenhouden met een nieuwe wetgeving. Onder de stakende online radiostations zijn onder andere zenders van Yahoo, Live365, Pandora, Rhapsody en MTV Online, maar ook talloze particuliere zenders.

Het koerierbedrijf DHL en Lufthansa Cargo zouden volgens berichten een gezamenlijk vrachtfiliaal willen oprichten. Dit bedrijf zou vooral de intercontinentale vracht verzorgen, met koerierszendingen en klassieke luchtvracht naar de Verenigde Staten, Oost-Azië en het Midden-Oosten. Het nieuwe filiaal zou in 2009 van start gaan en beide bedrijven zouden er een belang van 50 procent in hebben. Aan het hoofd van de vrachtdochther zou Lufthansa-manager Thomas Papke komen. De operationele basis is voorzien in het Oost-Duitse Leipzig-Halle. Het is daar dat DHL zijn Europees sorteer- en verdeelcentrum voor expresszendingen naartoe heeft verhuisd. Dat sorteercentrum lag tot voor kort nog op de luchthaven van Zaventem. DHL is wereldwijd de grootste luchtvrachtexpediteur en samen met UPS en FedEx toonaangevend in het internationaal expresvervoer. Lufthansa Cargo is een van de grootste luchtvrachtvervoerders ter wereld.

Meer Nieuws

In de Verenigde Staten is er in de media voor de eerste keer in de geschiedenis geen reclame verschenen voor een tabaksbedrijf. Daarmee is een einde gekomen aan een tijdperk dat een eeuw lang grote merken heeft gecreëerd en is volgens het magazine Advertising Age definitief afscheid genomen van de Marlboro Man. Maar dat betekent niet dat de sector geen pogingen meer doet om het roken te promoten.

In 2005 werd aan sigarettenreclame in de media nog een bedrag van 56 miljoen dollar besteed. Dat betekende een achteruitgang met 94 procent tegenover het topjaar 1985, toen in totaal 932 miljoen dollar werd uitgegeven. De tabaksbedrijven Philip Morris en RJR Nabisco waren dat jaar respectievelijk de tweede en derde grootste adverteerders op de Amerikaanse markt en de grootste adverteerders in kranten, magazines en buitenreclame.

In 1970, toen in de Verenigde Staten voor het laatst sigarettenreclame op televisie was toegelaten, vormde de mediareclame nog 82 procent van alle promotionele bestedingen van de sector. Vorig jaar vormde tabaksreclame nog amper 0,1 procent van de totale Amerikaanse mediareclame. Bovendien blijkt het volgens een aantal getuigen nog moeilijk om iemand aan te zetten om een tabakscampagne uit te werken. “Dat wordt een soort stigma,” luidt het.

Het wegvallen van de mediareclame betekent echter niet dat de tabaksindustrie de publiciteit heeft afgeschreven. Aan promoties en andere campagnes – zoals reclameborden in winkels – werd in 2005 in totaal 13,1 miljard dollar betaald. “Bovendien zijn er voor de tabaksbedrijven nog altijd mogelijkheden op de buitenlandse markt, die nog altijd groeit,” aldus nog Advertising Age.

In Zimbabwe moeten bedrijven geleid worden door zwarten. Dat heeft president Robert Mugabe beslist. Hij eist dat 51 procent van de aandelen in het bedrijfsleven in handen is van de zwarte bevolking. Maar volgend critici zal dit bij investeerders leiden tot een verlies aan vertrouwen in bedrijven uit Zimbabwe, dat al geteisterd wordt door de grootste inflatie ter wereld en grote tekorten aan voedsel, brandstof en valuta.

Het plan van president Mugabe moet nog wel door het parlement van Zimbabwe goedgekeurd worden, maar verwacht wordt dat het wetsvoorstel ook daar zal gesteund worden. Mugabe wil voor zijn plan ook een fonds oprichten dat zwarten in staat moet stellen om aandelen in bedrijven te kunnen aankopen. Aan overheidsinstanties zou ook worden opgelegd om minstens 51 procent van producten en diensten aan te kopen bij bedrijven die gecontroleerd worden door zwarten.

Volgens analisten zou deze beslissing van Mugabe opnieuw kunnen leiden tot chaos en ellende. “Bedrijven zullen waarschijnlijk hun uitbreidingsprogramma’s opschorten, terwijl buitenlandse kandidaat-investeerders niet snel geneigd zullen zijn om daadwerkelijk activiteiten op te starten in Zimbabwe,” voert economisch consulent John Robertson aan tegenover het persbureau Reuters.

Jongeren luisteren bijzonder veel naar muziek, maar grijpen daarvoor steeds minder terug naar het aanbod van radiostations. Dat blijkt uit een rapport van het onderzoeksbureau Bridge Rating. Daarbij wordt gewag gemaakt van een nieuw luisterpatroon bij jongeren, waardoor de traditionele media volgens de onderzoekers hun greep op die doelgroep steeds meer dreigen te verliezen.

Dat nieuw luisterpatroon vindt volgens Bridge Rating zijn oorspring in de mp3-muziekbestanden, die door jongeren massaal beluisterd worden. “Wanneer traditionele media niet inspelen op deze nieuwe ontwikkelingen, zullen ze hun greep op de doelgroep 14 tot 27 jaar steeds meer verliezen,” aldus de onderzoekers. In 2003 luisterde nog bijna 90 procent van die generatie naar de traditionele radiostations, maar tegen 2020 zou dat gedaald zijn tot 40 procent.

De behoefte aan muziek lijkt volgens de onderzoekers nochtans even sterk of zelfs sterker te zijn dan vroeger. “Jongeren hebben de dopjes van hun mobiele muziekdrager continu in de oren, zowel in de stad als op school of op het werk,” wordt er opgemerkt. “Deze houding is trouwens zo manifest dat daardoor zelfs de manier van omgaan met anderen wordt beïnvloed.”

Traditionele radio had volgens Bridge Rating in het verleden sterke troeven om de jongeren aan zich te binden. Er wordt daarbij gewezen op de gebruiksvriendelijkheid en de programmaformats die specifiek werden afgestemd op de jongere doelgroep, net zoals de beschikbaarheid in de auto en het lokale karakter. “Maar de radio heeft tegenwoordig niet langer de exclusiviteit op deze elementen,” aldus Bridge Rating.

De nieuwe media en de mobiele opties nemen dan ook een steeds groter gedeelte van de markt in. “Radio kan alleen nog de claim op gebruiksvriendelijkheid leggen, omdat podcasts heel wat manipulatie vragen en mp3-apparaten in de auto nog niet veralgemeend zijn,” voeren de onderzoekers aan. “Maar het lijkt slechts een kwestie van tijd voordat deze claim achterhaald zal zijn.”

Het televisiegebruik van jongeren is volgens Bridge Ratings trouwens bijzonder sterk teruggevallen. In 2001 keken jongeren nog gemiddeld 4 uur naar televisie. Vorig jaar was dat echter al teruggevallen tot 2 uur en 25 minuten. Die tijd wordt ingenomen door het internet, mp3-spelers en de mobiele telefoon. Televisie wordt nog wel vaak bekeken, maar dan als een onderdeel van het simultaan van meerdere media.

Blogs worden steeds belangrijker als communicatiemiddel. Het magazine Advertising Age wijst erop dat er op dit ogenblik al 15 miljoen actieve blogs gelezen worden door ongeveer 57 miljoen gebruikers. Bovendien hebben blogs volgens het magazine een grote invloed, dankzij hun geloofwaardigheid. Dat heeft op zijn beurt weer gevolgen voor het succes van producten die door blogs worden aangeprezen of afgekraakt.

Advertising Age wijst erop dat 72 procent van de Amerikanen ontevreden is met de kwaliteit van de journalistieke berichtgeving. Tegelijkertijd vindt 55 procent dat blogs belangrijk zijn voor journalisten. De geloofwaardigheid heeft ook een grote impact op producten. Eén op drie respondenten ziet af van een koop na het lezen van negatieve feedback op een blog terwijl 52 procent overgaat tot een koop na het lezen van positieve feedback.

Het magazine wijst erop dat ook een bedrijf zoals Apple al ervaren heeft hoe invloedrijk blogs zijn. “Het bedrijf zag zijn aandelenkoers dramatisch dalen nadat een gezaghebbende techblog berichtte dat bij Apple de lancering van iPhone en het Leopard-operatingsysteem ernstige vertraging zouden oplopen,” wordt er opgemerkt. Verder wordt gesteld dat consumenten de kwaliteit van bloginformatie hoger aanslaan dan die van conventionele advertenties of e-mailmarketing.

Advertising Age schetst ook een profiel van de gemiddelde blogger. Daarbij komt een overwegend blanke man van maximum dertig jaar naar voor. Bloggers zijn vooral te vinden in de Verenigde Staten, Duitsland, Japan of Groot-Brittannië.

De luchtvaartgroep Air France-KLM onderhandelt met de Amerikaanse maatschappijen Delta Airlines en Northwest voor het sluiten van een alliantie. Indien de Amerikaanse concurrentieautoriteiten hun zegen geven, ontstaat daardoor het grootste transatlantische vliegverbond op het Amerikaanse continent en de grootste luchtvaartcombinatie van Europa. Vermoed wordt dat dit de voorbode is van nog meer samenwerkingsverbanden.

Delta Airways heeft al jarenlang een samenwerking met Air France, terwijl KLM tien jaar geleden een partnership aanging met Northwest Airlines. De Amerikaanse regelgeving belette echter een nauwe samenwerking tussen de vier partners. Door het opheffen van de Amerikaanse concurrentieregels zouden ook Delta en Northwest in de toekomst mogen samenwerken. Het gaat daarbij om afspraken rond prijszetting en vliegroutes.

De overeenkomst zou ook gelden voor de Italiaanse maatschappij Alitalia en de Tsjechische luchtvaartgroep CSA, die eveneens tot het internationale samenwerkingsverband van Skyteam behoren. Over een samenwerking tussen Delta en Northwest werd al langere tijd gespeculeerd. Verwacht wordt dat dit de voorbode wordt van verdere consolidaties. Die zouden de noodlijdende Amerikaanse luchtvaartsector moeten redden.

Koopwoningen en vakanties worden vooral gezocht via internet. Bij het kopen van een auto gaan gegadigden daarentegen liever langs de dealer. Dat blijkt uit een onderzoek van het Nederlandse Postbank Economisch Bureau. Volgens de onderzoekers hebben deze verschillen tussen een zoektocht naar een auto en een vakantiebestemming een duidelijke achterliggende oorzaak, maar bij woningen ligt dat minder voor de hand.

Uit het onderzoek blijkt dat twee derde van de respondenten voor zijn vakantie in eerste instantie op het internet op zoek gaat. Nog slechts vijftien procent stapt daarvoor in eerste instantie naar het reisbureau. De populariteit van het internet is volgens de onderzoekers begrijpelijk, want bij vakanties is het niet mogelijk om het product eerst uit te proberen, zoals dat wel kan bij een woning of een auto.

Bij het kopen van een auto stappen gegadigden dan ook vooral naar de showroom van de dealer, maar bij een woning is dat niet het geval. Daar benadert slechts een kwart van de respondenten in eerste instantie een makelaar, terwijl 62 procent op het internet op zoek gaat. “Mogelijk surfen huizenkopers meer om zich te oriënteren, omdat er zoveel verschillende smaken zijn,” menen de onderzoekers te kunnen verklaren.